Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как обязать продавца выполнить условия устного договора?
Вечер добрый! У меня к Вам вопрос.
5 декабря 2017 года мною была внесена предоплата за сотовый телефон в размере 2 т.р (имеется товарный чек с описанием телефона) и были оговорены условия доставки товара в течении следующей недели продавцом №1.
20 декабря 2017 я звоню продавцу с целью узнать по поводу моего заказа, где мне сказали, что такого цвета телефона нет и не будет, предложили 2 других цвета на выбор и если я выберу из тех, что есть в наличии, то мой телефон отправят завтра же, т.е. в четверг и к понедельнику я получу. Я выбрала и стала ждать.
22 декабря я опять звоню продавцу я целью узнать о моем заказе и когда я могу получить его, где мне сказали что телефон не заказать продавец№ 1 что - то напутал с заказам, и предложили цвет который вообще мне был безразличен продавец№2. Я попросила номер телефона управляющего (начальника) на что мне ответили "У начальника свои дела" и номер не дали. Затем перезвонили мне и предложили другой цвет, который мне был безразличен, на что я ответила "что уже пусть что - то приедит, тогда и будем разговаривать".
23 декабря я сама поехала в эту фирму, где мне сказали что мой заказ не отправлен, т.к. я вчера отказалась, начальство посчитала, что заказ не актуален. Жалобный книге в данной организации нет, ибо хотела написать претензию
Итог. Сегодня дозвонилась до менеджера по работе с клиентами, где он мне сказал, что "типа вчера предлагали - вы отказались", предложили вернуть мне деньги, я отказалась.
Какие действия я могу предпринять, т. к. нарушены мои потребительские права. Жду ответа. Спасибо
Как обязать продавца выполнить условия устного договора
Вам бы лучше потребовать возвратить внесённые деньги и компенсировать причинённый Вам моральный вред. Напишите продавцу с таким требованием претензию и отправьте им регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ можете ждать 10 дней. Если будет отказ или молчание, у Вас возникает право с теми же требованиями обратиться в суд. Правда, сумма 2 тыс. руб. не та, из-за которой можно бы обращаться в суд. Тем более, что Ваши деньги они обещают возвратить. А вот компенсировать моральный вред они точно откажутся, а суд может взыскать. Надо сказать, что размер будет незначительным — не больше стоимости самого телефона, но решать Вам.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Являюсь покупателем ижд с участком, продавец - 1 взрослый+1 несовершеннолетний (собственность в равных долях). Расчет планируем через аккредитив с регистрацией как условием его раскрытия. Продавец без этих средств приобрести соответствующую нормам недвижимость для несовершеннолетнего не сможет. Получается, мы будем регистрировать нашу новую собственность в условиях, когда несовершеннолетний продавец своей соответствующей жилплощадью не владеет. Вопрос - переход прав к нам зарегистрируют в таких условиях или обязательно сначала регистрация права несовершеннолетнего?
, вопрос №4956199, Даниил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Керамическая плитка была продана покупателю 15 марта 2026 года. Оплачена полностью. Забрать свой заказ покупатель не мог так, как некуда было сложить. Попросил по хранить. Отдельно договор хранения не заключался, только в счет-договоре прописан пункт, что товар который на хранении у продавца возврату не подлежит, оплата данного счета является согласием с условиями. Подпись на этом счет-договоре покупателя нет. Через 2 месяца покупатель отказывается от товара и просит вернуть деньги. Товар не отгружался покупателю. Продавец имеет право отказать в возврате или нет?
, вопрос №4953175, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я единоличный собственник земельного участка. Хочу продать часть участка, а именно, половину, т.е. 1/2.
Сейчас, составляю ДКП в простой письменной форме.
ВОПРОСы
1). какой заголовок должен быть в договоре?
2). какой нужен пункт в договоре, чтобы описать условия, что продаётся часть земли, т.е. указать, что после подписания договора, Продавец и Покупатель становятся - вступают в долевое право на ЗУ.
———
Помогите, пожалуйста, нигде не могу найти образец такого договора.
, вопрос №4952092, Глеб, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне 26 лет. Планирую развод с мужем (брак зарегистрирован). Нужна онлайн-консультация семейного юриста, специализирующегося на разделе недвижимости с обременением.
В браке куплена квартира в семейную ипотеку.
Первоначальный взнос внес муж (со своих личных средств, продал машину, в браке были уже год).
Кредитный договор оформлен на мужа, я созаемщиком по договору не являюсь.
Ипотека выплачивается в период брака из общих средств, я перевожу оплату на карту в сумме 15.000 рублей. Взнос по ипотеке 35.000 рублей (муж платит чуть больше, так как в квартире также выделена доля его несовершеннолетнему ребенку от первого брака).
На данный момент мне выделена доля в этой квартире (зарегистрирована в ЕГРН), но доля меньше 1/2.
В квартиру совместно покупалась мебель и техника, чеки сохранены.
Муж настаивает на разводе и требует подписать брачный договор (соглашение) до официального расторжения брака. По его условиям я должна полностью отказаться от прав на квартиру, а он обязуется выплатить мне только фактически потраченные мной суммы (по чекам). В случае отказа угрожает выселением и порчей личных вещей.
Что мне нужно от консультации:
Каковы мои реальные законные права на долю в квартире и на компенсацию за выплаченную в браке ипотеку, учитывая первоначальный взнос мужа и долю его ребенка?
Имеет ли муж законное право выселить меня или выкинуть мои вещи до суда?
Насколько правомерны условия брачного договора, которые он предлагает? Можно ли будет оспорить такой договор в суде, если я его подпишу под давлением?
Какой пошаговый алгоритм действий мне предпринять сейчас, чтобы обезопасить себя, свои вещи и свои имущественные права до подачи заявления на развод?
, вопрос №4950765, Аня, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Незаконная перепланировка коммуникаций ?
Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с моей управляющей компанией и оценку, как мне правильно дальше действовать.
Я собственник квартиры в г Рязань. Квартира куплена в ипотеку в 2018 году в уже существующем состоянии (ранее это было общежитие).
У меня с УК постоянный конфликт вокруг инженерных проблем в квартире и доме.
При этом как только возникает любая проблема, УК сразу начинает говорить, что в квартире незаконно заведены (сделаны )трубы, водоотведение в помещении.
С момента покупки я ничего в квартире не переделывала, кроме замены батарей ( работы выполняли ук)
Как были устроены трубы и коммуникации до покупки — мне неизвестно,также какие работы проводили с общими стояками,в подвале для решения моих проблем мне неизвестно.
Раньше в квартире было очень холодно, батареи плохо грели.
После обращения УК что-то меняла в системе отопления, и ситуация улучшилась.
Несколько раз была аварийная ситуация — из унитаза поднималась канализация.
УК в момент обращений ничего не предпринимала и говорила:
“У вас всё незаконно сделано,мы ничего не можем сделать и мы не будем разбираться”.
Но после жалоб и давления с моей стороны проблемы всё же устранялись (по факту проводились работы в подвале и на трубах).
Также была проблема с начислениями и передачей данных по отоплению,стали начислять по завышенной ставке ,
УК говорили по телефону, что вам нужно разбираться с рмптс( те кто начисляют за свет) потом с компанией с которой у дома заключен договор на счетчик и вообще у вас всё незаконно, мы ничего делать не обязаны вам( как связаны счетчики света и трубы не уточнили) в тот же момент я выяснила (оплачивала ранее онлайн все) увидев квитанцию что площадь квартиры указано не 33,9 а 44,7 на что ук ответили,что нужно платить за места общего пользования,но почему они приплюсованы к площади моей квартиры ,не ответили ,более того на сколько мне известно на 1 этаже где находится моя квартира давно нет общих мест,все переоформлено в квартиры,даже подвал с общими коммуникация ми по словам ук продан кому-то. Тогда же когда я начала разбираться путем составления жалоб мне прислали первое письмо на личную почту о незаконной перепланировке . Но потом мы созвонились по телефону и так как вопрос с начислениями был решен мы решили отпустить тему с квадратурой и перепланировкой
После официальных жалоб ситуация была решена — УК начала взаимодействие с другой организацией и вопрос урегулировали.
По всем проведённым ранее работам (замена труб, устранение аварий и т.д.):
акты мне не выдавались;
УК постоянно ссылалась на “нерабочий принтер”, “отсутствие юриста”, “позже выдадим”;
фактически документы так и не предоставлялись.
На данный момент проблема следующая:
на потолке есть мокрые пятна (часть из них давно, часть распространяется);
пятна сейчас подсохли, но проблема сохраняется;
периодически появляется запах канализации;
запах иногда ощущается даже в общем коридоре.
Я составила обращение 21 апреля ,12 мая
Пришёл представитель УК (юрист), осмотрел квартиру(спустя почти 3 недели после создания заявки )
посмотрел только потолок;
не проверял стояки, трубы, вентиляцию и возможные причины;
задавал вопросы о комнатах, намекая на “незаконную перепланировку”и в квартире, хотя всё соответствует плану БТИ/ЕГРН.
После этого был составлен акт, который:
подписан не мной, а третьим лицом, находившимся в квартире;
Акт содержит вывод, что запаха нет и пятна “единичные и сухие”;
И также содержит вывод что обнаружено переустройство и
перепланировка.
Вместо того чтобы разбираться в причинах:
УК каждый раз переводит всё в тему “незаконных труб и перепланировки” даже особо не объясняя что именно не так,просят документы на сколько я понимаю подтверждающие разрешение на трубы и водоотведение , когда переделывалась квартира из комнаты ,но у меня нет ничего подобного,квартира приобретена в таком виде, есть тех план ,выписка егрн,квартиры в ипотеке ;
фактические аварийные причины не устанавливаются;
при этом ранее они уже устраняли аналогичные проблемы после жалоб.
Мои Вопросы к юристу:
1.Обязана ли УК фиксировать и устранять причину пятен и запаха, включая проверку общедомовых систем?
2.Нарушает ли УК закон, не выдавая акты выполненных работ и ссылаясь на технические причины (“принтер”, “нет юриста”)?
3.Насколько законны их постоянные утверждения о “незаконности труб” без проверок и заключений органов?
4.Имеет ли юридическую силу акт, если:
осмотр был поверхностный;
всё делал один представитель УК;
акт подписан не собственником?
5.Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
, вопрос №4950268, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.