8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеет ли право интернет-магазин запрашивать фото бракованного товара?

имеет ли право интернет-магазин запрашивать фото бракованного товара для проведения обмена или возврата, аргументируя это тем, что для проведения данных действий (особенно возврата) требуется подтверждение того, что товар действительно бракованный. Товар в принципе не относится к товарам не подлежащим возврату. Провомочно ли действие сотрудников магазина и на что я могу ссылаться если нет.

, Марина, г. Москва

Здравствуйте! Если товар бракованный и ВЫ желаете вернуть деньги за него или обменять его на товар надлежащего качества, то бракованный товар конечно необходимо вернуть. А ВАм вернут деньги или другой  аналогичный товар. Если товар качественный, то Вы вправе его вернуть в течение 7 дней со дня передачи этого товара Вам (статья 27.1 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей). Право у магазина конечно есть просить фото. Но ВЫ можете го не высылать.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Законно ли привлечение к бесплатной ночной инвентаризации в выходной день?
Добрый вечер! Скажите пожалуйста,имеет ли право организация,заставить выходить на инвестицию в магазине Пятёрочка в выходной день с 19 часов вечера и до утра и бесплатно.В должностной инструкции сказано,что в работник обязан принять участие в инвентаризации,но понятие принять участие,это я понимаю как образно,я могу выйти , бесплатно на несколько часов,но работать всю ночь бесплатно,я не согласна.Руководство твердит,что я должна работать в момент инвентаризации до утра.Вот законно ли это?
, вопрос №5006770, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?
Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?
, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.
, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?
Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.
, вопрос №4997295, Елена, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право продавец отказать в продаже товара весом 200 грамм?
Имеет ли право продавец отказать в покупке 200 г товара, если на ценнике указана цена за 1 кг., ссылаясь на то, что закупает товар в маленьких контейнерах?
, вопрос №4996493, Клиент, г. Зерноград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2017