Возможен ли возврат через несколько дней нового противопролежневого матраса в упаковке?

Здравствуйте,

Мы купили матрас противопролежневый, товар в упаковке, даже не был вытащен из коробки. Через несколько дней в нем исчезла необходимость и мы хотели бы его вернуть. Нам было отказано со ссылкой на на Постановление #55, что якобы это является лечебным оборудованием, не подлежащим возврату.

Это не оборудование и в перечне, не подпадает не под одну статью.

Не могли бы Вы нам разъяснить ситуацию, пожалуйста.

С уважениемОльга

23 декабря 2017, 15:27, Ольга, г. Москва

Станислав Крутиков

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте в данном случае магазин прав, пункт 1

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежит возврату и обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Тут матрац будет предметом санитарии и гигиены из текстиля и других материалов.

Но можно попробовать написать претензию, на которую должны дать ответ в течении 10 дней, после этого написать в роспотребнадзор. Ну а так в суде думаю что сложно доказать, что этот матрац не относится к перечню товаров не подлежащих возврату.

23 декабря 2017, 15:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли взыскать деньги за мошенничество с человека, находящегося на СВО?

Возможно ли взыскать с человека который находится на СВО деньги за мошенничество ? Возможны ли какие-то варианты? Сумма большая ((( договориться не получается его ответ вы меня своими руками не достанете я на СВО !!!!

19 июля, 14:32, вопрос №5007005, Лариса, г. Королев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Международное право

Призывают ли в армию лиц без гражданства после отбывания наказания и депортации?

Возможен ли призыв в армию после депортации отсидевшего человека? Если лицо без гражданства отсидевший в россии 3 года депортируется в армению ,должен ли он еще и служить в армии ,человеку 26

18 июля, 12:09, вопрос №5006448, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Что делать, если соседская собака напугала ребенка в подъезде?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли что-то предпринять в сложившийся ситуации. Несколько дней назад выходили из квартиры с маленьким ребёнком (1.8). Ребенок стоял с супругом возле лифта (в подъезде), я обувалась в пристройке. В этот момент в соседней квартире (пристройка смежная) открывается дверь и выбегает собака. Пес сразу бежит к ребенку , встаёт на задние лапы и начинает ими бить малыша по лицу и прыгать, я подбегаю, беру ребенка на руки, собака продолжает прыгать на меня. Подходит хозяйка и говорит: "Она вообще-то не кусается" и прячется в квартире. Естественно, у ребенка истерика, по ночам плачет, хотя ранее такого не было. Соседи в ситуации ничего плохого не видят, а мы теперь боимся выйти из квартиры. Возможно ли как- то повлиять на владельцев, почему животное бесконтрольно бегает, без поводка, намордника и собственно хозяина. Другой вопрос , если бы ребенок сам провоцировал животное, но такого не было. Всё произошло за считанные секунды. К слову ранее, собака уже прыгала на нас, владельцы никак на это не реагируют. Есть ли необходимость фиксации состояния ребенка у педиатра и психолога? Разумеется свидетелей и фото-видео фиксации не было. Видели происшествие только я, супруг и хозяйка животного.

08 июля, 18:40, вопрос №4998463, Клиент, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли отбывать наказание в колонии-поселении по ст. 264 УК РФ?

Можно ли отбывать срок в колонии поселения за нарушение по ст. 264? Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможны ли колония поселения по данной части? Ранее не привлекался,ребенок 10 мес,характеристики все хорошие

06 июля, 07:47, вопрос №4995861, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если брокер требует деньги и угрожает блокировкой счетов?

Здравствуйте, я попала в ситуацию, которую не могу решить самостоятельно. Мне несколько дней звонили предлагали пассивный доход от брокера, я завела туда 8900 но спустя несколько дней мне сказали что нужно либо увеличить лимит либо отработать большую сделку. Завела ещё 20.000 но речь о большой сумме не закончилась я решила выйти из этого, но сказали что нужно отменить плечо, с помощью сотрудника стали выводить 170.000 с кредитки на счёт моего Тинькофф банка но сбербанк мне заблокировал счёт и теперь мне угрожает брокер что у него есть вся информация и фото которые он будет использовать и у меня образуется задолженность и заблокируют все счета.

05 июля, 23:26, вопрос №4995715, Клиент, г. Лесной

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.