Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если интернет-магазин после оплаты внес меня в черный список?
заказала телевизор на сайте http://noutbuki-ru.ru/ , оплатила 12580р. а интернет-магазин получив деньги поставил меня в черный список и я не могу дозвониться. что делать? как вернуть деньги?
Уважаемая Наталья, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор, все полномочия для проведения проверки у него есть,
Согласно Постановлению Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:
5.1. осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе:
5.1.3. федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров.
Если не даст эффекта нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Если с магазином Вам не представляется возможным выйти на связь, — пишите заявление в полицию с приложением всех имеющихся в Вашем случае документов и сведений. Будут отвечать перед сотрудниками правоохранительных органов.
Помимо этого Вы вправе также обратиться с жалобой по данному факту в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и т.д.
За помощью в составлении необходимых документов можете обратиться к нашим юристам в чат. Будем рады Вам помочь!
Добрый день, Наталья.
Ну во первых официальную претензию о возврате уплаченных денежных средств или поставки телевизора в ваш адрес. Какие сроки были оговорены вами? Вообще какая-то переписка с ними велась?
Если претензия не поможет, то в суд с иском о взыскании уплаченной суммы за товар, неустойки и компенсации морального вреда.
Отзывы не читали данной компании?
Добрый день, Сергей!
а в какой роспотребнадзор нужно писать, если я живу в Новосибе, а интернет магазин в Москве.