Добрый день, Ирина.
1. Претензии по качеству автомобиля вы можете предъявить к продавцу. Если недостатки существенные, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег продавцом.
2. Не нужно путать договор купли-продажи и кредитный договор. По вопросам качества — к продавцу. Банк никакого отношения к качеству автомобиля не имеет. Он просто вам дал денег взаймы, и вы должны выполнять кредитный договор.
3. Банку ваша машина не нужна. В случае просрочки банк может обратить взыскание на залог и он будет продан на публичных торгах. Если после продажи денег не хватит для возврата кредита и начисленных процентов, значит будут взыскивать за счет другого имущества.
4. Единственный выход: платите кредит и разбирайтесь с продавцом.
Обоснование
ст. 475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случаесущественного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.