8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть наушники и забрать свои деньги?

Здравствуйте, заказала беспроводные наушники в интернет-магазине стоили 6600, по акции купила за 2500. Пришли на почту, забрала и дома когда я открыла их, там не оказалось чехла-аккумулятора (который должен был идти в комплекте), но нашла там кабель, для проверки вставила наушники и поставила на зарядку- заряжал. Когда стала снимать их с зарядки, то нижняя часть наушника осталась в этом кабеле, а от самого наушника открутилась, их соединяли только тоненькие проводочки, по которым видно, что они очень не прочные и слабые. Соответственно и маленькая кнопочка вверху провалилась в наушник. Второй наушники мне уже было страшно брать в руки, от того какие они не прочные и не совсем качественные, Визуально осмотрев наушник, я заметила какие там щели (которых в принципе быть не должно). Гарантийного талона не предоставили. Позвонила по номеру по которому заказывала, сказали, чтобы написала на их почту, скорее всего их заменят. Но возврату акционный товар сказали не подлежит. Могу ли я их всё таки как то вернуть и забрать деньги?

Показать полностью
, Юлия, г. Вологда

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли доказать отцовство и забрать детей, если брак не зарегистрирован?
Здравствуйте, гражданский муж на сво , я многодетная мать 3 детей , дети от него но не записаны, может ли доказать отцовство и забрать детей?
, вопрос №5006683, Анастасия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться после окончания контракта при наличии инвалидности 3 группы?
Контракт закончился в марте 2025 года могу ли я уволиться, и также я являюсь инвалидом 3 группы, по сердцу, не могут пройти адекватное ввк, здесь в Донецке ДНР все здоровые.
, вопрос №5006634, Алексей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли мобилизовать на СВО при наличии двоих детей?
Здравствуйте , такой вопрос могут ли приначюличии 2х детей забрать на сво ?
, вопрос №5005954, Лика, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?
Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли забрать автомобиль мужа в счет погашения кредитных долгов жены?
Если у жены есть долги по кредитам, а муж купил машину через месяц после свадьбы сдав старую машину в трейдын и добавил свои деньги. Могут ли забрать машину в уплату долга за жену
, вопрос №5005546, Динара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2017