Не заплатила кредит,теперь звонят коллекторы и говорят,сто будут звонить всем друзьям и родственникам,так же на работу. Об этом кредите уменя никто не знает,могут ли они придти по адресу фактического места проживания если при получении кредита я его указывала?
Добрый день, Мария.
Права и обязанности коллекторов.
Вот основной перечень:
Встречаться с должником – максимум раз в неделю с 8 утра до 10 вечера по будням и с 9 утра до 8 вечера в выходные и праздники с учетом часового пояса местожительства должника.
Звонить с территории России с не скрытых номеров – не чаще раза в день и двух раз за неделю, в месяц – не более 8-ми звонков с таким же ограничением по времени, как и при личных встречах.
Отправлять телефонограммы, СМС-ки, голосовые сообщения посредством росоператоров связи в разрешенное время не чаще 2-х раз за день и 4-х в неделю, за месяц – максимум 16 раз.
Слать письма по месту жительства. Заключать письменные соглашения с дебитором об иных способах коммуникации. При наличии в соглашении соответствующего пункта возможно общение с родственниками, соседями с их согласия. Запрещается обнародование информации о должнике, просрочке по оплате и ее принудительном взыскании без письменно согласия последнего.
