8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Покупка телевизора со скрытым дефектом

Добрый день!

В Нижнем Новгороде 31 июля этого года нами был приобретён LED-телевизор LG 39LN540V

с неисправностью блока приёма цифровых каналов формата DVB-T2.

Из 10-ти программного пакета телевизор настраивается только на 8 программ.

В магазине отказались обменять телевизор или вернуть деньги. Сослались на то, что это технически сложный товар и обязательно техническое заключение.

Примечательно, что с сайта производителя по поводу дефекта нам был дан следующий ответ: "Обновите ПО Вашего телевизора до последней версии. Обновление доступно на сайте lg.com."

Этот ответ дали супружеской паре, которой под 70 лет...

Каким образом я могу потребовать вернуть мне деньги с минимальными потерями времени и неровов?

Заранее признателен.

Артём

Показать полностью
, Артём, г. Нижний Новгород
вернуть деньгиLGДеньга

А вот без времени и нервов теперь уже не получится...

Если бы Вы определились с неисправностью и задали этот вопрос до истечения 15 дней с даты покупки — Вы бы вправе были предъявить продавцу законное требование обмена или возврата… Сейчас уже продавец не обязан этого делать… Он просто будет ремонтировать его по гарантии.

Однако, если он нарушит сроки ремонта или недостаток окажется существенным, или из-за нахождения в ремонте Вы не сможете пользоваться телевизором суммарно более 30 дней в течении каждого года гарантии — тогда у Вас опять появится право на обмен или возврат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
Установили кондиционер на фасад мкд в мае 2024 года, есть чеки о покупке и монтаже
Установили кондиционер на фасад мкд в мае 2024 года ,есть чеки о покупке и монтаже. Сейчас управляющая присылает письмо с требованием в 10 дневный срок предоставить разрешительную документацию . Закон вышел в сентябре 2025 года ,кондиционер установлен на год раньше. Правомерны ли действия ук ?
, вопрос №4852125, катерина, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте, зарегистрировали брак, родился ребёнок, вложили деньги в покупку частного дома, собираемся
Здравствуйте, зарегистрировали брак, родился ребёнок, вложили деньги в покупку частного дома,собираемся разводиться, находимся с женой в хороших отношениях, хотим разделить доли на трех членов семьи, как это будет выглядеть после развода ?
, вопрос №4852035, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Коммунальные службы отвечают, что подключится нет возможности, т.к канализация не работает, были допущены какие то дефекты при ее монтировании, из за чего она не известно когда будет пущена
Здравствуй, помогите пожалуйста. Построили центральную систему водоотведения, но она не работает из за непонятных причин. Коммунальные службы отвечают, что подключится нет возможности, т.к канализация не работает, были допущены какие то дефекты при ее монтировании, из за чего она не известно когда будет пущена. Но тарифы при этом увеличили на водоотведение из частных домов 50%. Говорят обращайтесь в администрацию района, чтобы они устраняли дефекты и только после этого будете подключатся. Правомерно ли это, куда идти жаловаться, на что ссылаться.
, вопрос №4851543, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раздел имущества
Подскажите если мы распишемся до покупки, нужно ли будет подавать и мои документы в заявку по ипотеке?
Молодой человек берет ипотеку , мы не в браке, планирует после покупки дома. подскажите если мы распишемся до покупки, нужно ли будет подавать и мои документы в заявку по ипотеке?
, вопрос №4851179, Катя Телегина, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если прислали товар с дефектами и не подошел размер после покупки на Авито?
Купил товар через авито, но нахожусь в другом городе, попросил знакомую забрать, она забрала и выслала мне и мне не подошел размер и нашел 2 скрытых дефекта на мото комбинезоне. Возвращать деньги продавец отказывается. Что делать? Могу как то действовать в правовом поле? Может отправить досудебное письмо ему?
, вопрос №4850970, Максим, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2013