Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от домофона, если без него ключи по ДДУ не выдают?
После подписания АПП по ДДУ, застройщик не выдает ключи, без оплаты установки домофона УК, который мне не нужен. Что мне необходимо предпринять, чтобы после оплаты установки домофона, отказаться от него и вернуть сумму установки назад.
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от домофона. однако если домофона если это договором не предусмотрено., либо данная услуга была Вам навязана. Обращайтесь с письменной претензией к застройщику, а затем в суд.
Отказе в передаче ключей в данном случае противоречит нормам действующего законодательства если Вы фактически выполнили условия договора и подписали акт.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3.Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Я все это понимаю, но мне бы лучше узнать порядок действий, причем так, чтобы оплаченную мной сумму за установку домофона вернуть назад (я не могу при моих обстоятельствах ее не оплатить). Установка домофона, вернее согласие на его установку прописано непосредственно в договоре с УК, и без подписания договора с УК и оплаты установки домофона ключи от квартиры не выдадут, не смотря на то, что АПП уже будет подписан (не подписать АПП не в моих интересах, у меня возврат НДФЛ)..
В таком случае если подписываете договор — то обязаны соблюдать его условия.
по поводу удержания ключей от квартиры и не соблюдения условий договори с рока передачи ключей Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
по поводу оплаты домофона — можете написать отказ от услуг в компанию, предоставляющую услуги и не платить за домофон.