Что делать,если смартфон после диагностики не признан неисправным?
Здравствуйте мной был приобретен смартфон в ходе эксплуатации были выявлены следующие недостатки:
1 смартфон с первого дня эксплуатации самопроизвольно выключался
2 периодически появлялась рябь на экране
на 13 день с момента покупки смартфона я обратилась в магазин где был приобретен товар,смартфон у меня забрали в сервисный центр на диагностику,я попросила в замен тел на период пока будет мой на диагностике мне ответили отказом мол они ни чего мне в замен не обязаны предоставлять.Прошло 14 рабочих дней мне позвонили сказали смартфон пришел в заключении сервисного центра указано что дефекты не выявлены,проведенные работы"сброс настроек до заводских"день смартфон работал норм,на второй день он опять начал выключаться и периодически появляется рябь на третий день стал выключаться постоянно когда ставишь на зарядку прошло три дня с момента получения смартфона с диагностического центра,скажите пожалуйста как мне сейчас правильно действовать? что я имею право требовать?я просто совершенно юридически не подковона,за ранее спасибо огромное за ответ
