Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за услуги интернет GPRS
Возврат денежных средств за услуги интернет GPRS
Здравствуйте! Ежедневно на протяжении длительного времени снимает оператор мобильной связи ТЕЛЕ2 15 руб/сут. Все услуги отключены,интернетом не пользуюсь. В детализации пишет что это Интернет-трафик. на телефоне, почти сразу после покупки, отключена функция "передача мобильных данных", антивирус не зафиксировал никакой передачи моб данных, в настройках смотрела - то же самое Все фоновые обновлений ОС и приложений телефона отключены. Но деньги снимаются. Когда на телефоне остается менее 15 руб, получается снятие невозможно и каждый день приходит смс о приостановке интернета. Сотрудник офиса ничего внятного сказать не смог,т.к подключение не обнаружил. Написала претензию о возврате средств, но пришел отказ,т.к с моего номера зарегистрированы интернет-сессии. Как можно на них повлиять,куда обратиться,чтоб вернуть уплаченные деньги
Здравствуйте Анастасия!
Написала претензию о возврате средств, но пришел отказ, т.к с моего номера зарегистрированы интернет-сессии.Как можно на них повлиять, куда обратиться, чтоб вернуть уплаченные деньги
Так как Вами уже соблюден порядок досудебного урегулирования спора — обращайтесь в суд с исковым заявлением и требуйте возврат денежных средств за услуги, которыми Вы фактически не пользовались и которые, соответственно, отказаны не были.