Возврат денежных средств за услуги интернет GPRS

Здравствуйте! Ежедневно на протяжении длительного времени снимает оператор мобильной связи ТЕЛЕ2 15 руб/сут. Все услуги отключены,интернетом не пользуюсь. В детализации пишет что это Интернет-трафик. на телефоне, почти сразу после покупки, отключена функция "передача мобильных данных", антивирус не зафиксировал никакой передачи моб данных, в настройках смотрела - то же самое Все фоновые обновлений ОС и приложений телефона отключены. Но деньги снимаются. Когда на телефоне остается менее 15 руб, получается снятие невозможно и каждый день приходит смс о приостановке интернета. Сотрудник офиса ничего внятного сказать не смог,т.к подключение не обнаружил. Написала претензию о возврате средств, но пришел отказ,т.к с моего номера зарегистрированы интернет-сессии. Как можно на них повлиять,куда обратиться,чтоб вернуть уплаченные деньги

Показать полностью

12 декабря 2017, 17:56, Анастасия, г. Ухта

возврат денежных средств претензия Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анастасия!

Написала претензию о возврате средств, но пришел отказ, т.к с моего номера зарегистрированы интернет-сессии.Как можно на них повлиять, куда обратиться, чтоб вернуть уплаченные деньги

Так как Вами уже соблюден порядок досудебного урегулирования спора — обращайтесь в суд с исковым заявлением и требуйте возврат денежных средств за услуги, которыми Вы фактически не пользовались и которые, соответственно, отказаны не были.

12 декабря 2017, 18:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как составить заявление о повороте исполнения решения суда и взыскании судебных расходов

Добрый день. Нужно составить документ о повороте денежных средств по решению городского, апелляционного, кассационного суда, а также искренно возмещение денежных средств потраченных на дело

25 февраля, 11:40, вопрос №4869214, Евгений Швецов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как правнучке получить наследство по сберкнижке прабабушки?

Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация, узнала что у прабабушки есть сберкнижка, непонятно, были ли сняты деньги или эта сумма продолжает лежать, но вот в чем вопрос, наследство она не составляла, ибо в реестре не найдено ничего. Я являюсь ее правнучкой, а также мой отец является ее внуком, больше других родственников у нее нет. Подскажите пожалуйста, имею ли право узнать количество денежных средств на сберкнижке и как в таком случае их снять? Как доказать, что я являюсь наследницей? Я прописана в ее квартире, сможет ли это сойти весомым аргументом? А также могу ли исключительно я получить денежные средства, а не ее внук?

25 февраля, 10:47, вопрос №4869230, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

В какой суд подавать иск о расторжении договора и возврате денежных средств?

Между мной (физ. Лицо) и юридическим лицом составлен договор займа денежных средств в размере один миллион рублей. В какой суд подавать иск о расторжении договора и возврате денежных средств? В договоре прописано по месту жительства займодавца.

25 февраля, 08:20, вопрос №4869017, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель требует вернуть выплату по больничному листу?

Здравствуйте, была на больничном с ребёнком. После закрытия больничного листа сфр отправили выплату. Но кажется работодатель тоже направил выплату. Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств.

24 февраля, 21:56, вопрос №4868701, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?

24 февраля, 13:58, вопрос №4868088, Алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.