Здравствуйте!
Сдал телефон в ремонт, позвонили, сказали что испорчен шлейф, мерцает экран, якобы мне повредили когда меняли батарею. Меняли 2 года назад, проблем никаких не было! При приеме телефона в ремонт в описи неисправности про этот дефект нет ни слова. Звонил мастер, утверждал что поставят за свой счет. Теперь позвонил другой, сказал что не собираются ставить за свой счет. Настаивают что я должен платить. Как быть в такой ситуации?
Арсений
Вы не обязаны оплачивать несогласованную с Вами работу:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
<...>
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
