8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за испорченный товар,если он приобретался у частного лица через интернет?

Здравствуйте. Я приобрел часы через интернет у определенного человека. Часы мне доставили почтой, наложенным платежом. После оплаты полученной посылки на почте и распаковке, выяснилось, что часы не соответствуют указанным требованиям оговоренным при заказе. Теперь продавец отказывается идти на контакт и вернуть деньги. Есть варианты вернуть мои деньги и отдать испорченный товар обратно?

, Марк Согомонян, г. Ростов-на-Дону
вернуть деньги

Марк, добрый вечер. Да, это возможно. В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Поскольку продавец не желает решать вопрос в досудебном порядке, то получить обратно свои деньги вы сможете только путём подачи в суд искового заявления.В  суде вам нужно будет доказать, что товар вы купили именно у лица, которому вы направляете такие претензии. Для этого к суду подготовьте опубликованное объявление о продаже (скриншот объявления, распечатка);  детализацию звонков с вашего номера телефона;  необходимо также иметь заключение независимой экспертизы о том, что качество товара не соответствует обычно предъявляемым для такого товара требованиям.

С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

1
0
1
0
Марк Согомонян
Марк Согомонян
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Нет ни договора, ни объявление, ни скринов. Есть сохраненная история звонков на телефоне и все. С этим можно что-то сделать?

Сергей Нестеров
Сергей Нестеров
Адвокат, г. Череповец

Может быть, получится вступить в переписку через какой нибудь мессенджер. Просто, если не предоставить суду доказательства, что именно данное лицо продало вам товар, то перспективы иска сомнительны.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Ситуация что нужны были деньги нашла на сайте частных лиц которые выдают займ, взяла займ на 800 тыс, они
Ситуация что нужны были деньги нашла на сайте частных лиц которые выдают займ, взяла займ на 800 тыс, они скинули через банк monte-societe.online, когда хотела вывести 100 тыс потребовали пополнить счёт на 11 тыс, хотя писали что вывод бесплатный, на свою карту деньги я не получала, пишут про взыскание денег, которые я даже не выводила
, вопрос №4972077, Сари, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.12.2017