Каковы права клиента ремонтного сервиса, если телефон не отремонтировали и он перестал работать?
Добрый день.
Я сдала свой телефон на ремонт.Телефон был рабочий но монитор был треснутый. В сервисе Глобал , посмотрел техник и сказал что детали надо заказывать. Ремонт обойдется в 2500руб. Я внесла предоплату 06.06.2017г. 1000рублей. Потом в течении месяца не было вообще никаких известий. 05.07.2017 запчасть пришла , меня обрадовали и сказали прийти завтра и забрать свой телефон. На завтра меня огорчили что деталь пришла бракованная. И вновь оставили на ремонт. Так со мной играли три раза. На 4 раз мне просто скзали ;Увы детали приходят бракованные и по просили забрать мой телефон вместе с задатком. Но при выдачи телефон не работал. Я отказалась забирать телефон , так как он вообще не работал. И написала им притензию.На мою жалобу мне ответили просим Вас забрать свой телефон.ПРошу вас мне пояснить , на что я имею право? уже пол года прошло.