8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы права клиента ремонтного сервиса, если телефон не отремонтировали и он перестал работать?

Добрый день.

Я сдала свой телефон на ремонт.Телефон был рабочий но монитор был треснутый. В сервисе Глобал , посмотрел техник и сказал что детали надо заказывать. Ремонт обойдется в 2500руб. Я внесла предоплату 06.06.2017г. 1000рублей. Потом в течении месяца не было вообще никаких известий. 05.07.2017 запчасть пришла , меня обрадовали и сказали прийти завтра и забрать свой телефон. На завтра меня огорчили что деталь пришла бракованная. И вновь оставили на ремонт. Так со мной играли три раза. На 4 раз мне просто скзали ;Увы детали приходят бракованные и по просили забрать мой телефон вместе с задатком. Но при выдачи телефон не работал. Я отказалась забирать телефон , так как он вообще не работал. И написала им притензию.На мою жалобу мне ответили просим Вас забрать свой телефон.ПРошу вас мне пояснить , на что я имею право? уже пол года прошло.

Показать полностью
, РОза, г. Рязань

Здравствуйте, Роза!

Вы пыталися достичь досудебного урегулирования спора. Не вышло.

Если Вы хотите добиться результата придется обращаться в суд.

Для этого Вам нужно будет составить исковое заявление. Вы будете истцом, а сервис — ответчиком. В исковом заявлении необходимо указать свое место жительства, юридический и фактический адреса ответчика, цену иска с расчетом взыскиваемой суммы, Ваши доводы с доказательствами и просьбой к суду. Просьба к суду будет заключаться в возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков оказанной Вам услуги по ремонту телефона. Поскольку речь идет о правах потребителя, то оплачивать госпошлину Вам не придется. Исковое заявление лучше подать в суд по месту нахождения юридического адреса ответчика.

Суд будет руководствоваться исключительно актом приемки телефона, в котором все прописано, какие повреждения и неисправности были, какие нет.

P.s. Для более детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации и (или) составления необходимых юридических документов Вы можете обратиться ко мне в чат.


С уважением, Кузнецов А.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право следователь вызывать на допрос, если человек дал отпечатки и объяснительную?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста если человек не виновен и дал отпечатки и написал объяснительную то следователь имеет ли права позвать его и дать объяснение
, вопрос №5007583, Зумира Ганбарова, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался б/у холодильник после истечения гарантии?
Купили бу холодильник в магазине бу техники, а через 10 дней он сломался. Они нам его отремонтировали и снова привезли, но через 20 дней от холодильника запахло горелой проводкой, мы его отключили и сообщили об этом в магазин, но они сказали, чтобы мы его сами уже ремонтировали в этот раз, так как гарантия 14 дней уже прошла
, вопрос №5006532, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вступить в наследство после пропуска срока, если я проживаю за границей?
Добрый день! Меня зовут Александр . На прошлой неделе я узнал о смерти своей родственницы, проживавшей в Санкт-Петербурге. Лично мы практически не общались: один раз переписывались через социальную сеть. О её смерти мне сообщил человек по имени Андрей, представляющий организацию, которая, насколько я понял, занимается поиском родственников умерших людей при отсутствии близких наследников. По имеющейся у меня информации, после смерти родственницы осталось недвижимое имущество. При этом установленный законом шестимесячный срок для принятия наследства, вероятно, уже истёк, поскольку о смерти родственницы я ранее не знал и узнал об этом только недавно. Мне необходима юридическая помощь по следующим вопросам: — подтверждение и документальное установление родственных связей с умершей; — определение моей очереди наследования и наличия у меня права на наследство; — проверка информации о наследственном деле и составе имущества; — восстановление срока для принятия наследства, если это потребуется; — подготовка необходимых заявлений и документов; — представление моих интересов у нотариуса и, при необходимости, в суде. Я проживаю в Эстонии, поэтому также хотел бы узнать, возможно ли вести дело дистанционно на основании нотариальной доверенности, без моего постоянного личного присутствия в России. Прошу сообщить, сможете ли вы заняться данным вопросом, какие документы и сведения необходимо предоставить для предварительной оценки дела, а также какова ориентировочная стоимость ваших услуг. С уважением, Александр
, вопрос №5005653, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли приставы наложить арест на дом, если ипотека не погашена и вложен маткапитал?
Могут ли приставы наложить арест на дом, если ипотека не погашена и вложен маткапитал? Здравствуйте,в браке брали ипотеку на дом,ипотеку брал муж,я созаемщик Мат капитал был вложен в ипотеку,ипотека ещё не погашена,и недавно нашла письма на кучу кредитов на его имя,могут ли приставы наложить арест на дом
, вопрос №5005540, Виктория, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать алименты, если суды возвращают иски и не принимают заявления?
Добрый день! Очень нужен совет. Я одна воспитываю дочь 2024 года рождения. Отец ребёнка зарегистрирован в Пятигорске, официально не работает, но уже платит алименты на первого ребёнка (50% ПМ). В браке не состояли. Что сделала: 15.12.2025 подала иск в Краснодар — дело зависло, потом вернули. Обжаловала. ( регистрация моя в Краснодаре) 13.05.2026 подала в Пятигорск — говорят, отказ, но определения нет, статус не меняется. ( по регистрации ответчика) 24.06.2026 подала в Орск (у меня там временная регистрация) — 02.07.2026 суд вернул иск, сказав, что я фактически живу в Беларуси, поэтому дело не их подсудности. Сейчас подаю частную жалобу на возврат в Орске. Вопросы: Стоит ли продолжать обжаловать отказ Орска или лучше подавать заново в Пятигорск? Если подавать в Пятигорск — мировому судье на судебный приказ или в районный суд? Отец не работает, но платит на первого ребёнка. Как быть, если суды не отвечают и игнорируют обращения? Звоню, не берут трубки. Заранее спасибо за любые советы.
, вопрос №5004776, Евгения, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.12.2017