Консультируйтесь с юристом онлайн

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
276 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли требовать возврата денег за просроченный товар, предоставив лишь коробку и чек?

Здравствуйте! Хотел бы спросить конкретно вопроса о просроченном товаре. Допустим, если я купил коробку "Капсул" для стиральной машины, а они оказались просроченными. Могу ли я требовать возврата денег, предоставив коробку и чек, т.к. сами капсулы уже были мной использованы?

06 Декабря 2017, 00:22, вопрос №1835971
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Денис
    Юрист, г. Тамбов
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Антон! Ситуация двоякая. По смыслу ст.18 Закона о защите прав потребителей

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    ​Таким образом, вы обязаны вернуть товар.

    Но с другой стороны, потребитель вправе

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    По моему мнению вы вправе обратиться только в случае наступления негативных последствий в следствие использования стирального порошка для Вашего имущества (стиральной машинки, одежды).

    06 Декабря 2017, 01:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Владимир
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет потребителю в случае продажи ему некачественного товара расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар суммы. При этом Закон не обязывает покупателя предоставлять назад товар в целости, напротив, само выявление некачественности товара подразумевает его эксплуатацию.

    Поэтому вам по письменной претензии магазин обязан вернуть деньги, отказ по тому основанию, что капсулы использованы, будет незаконным. В случае отказа вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, суд будет на вашей стороне.

    06 Декабря 2017, 01:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.