Что делать при невозврате телефона из ремонта?
Сдал телефон в ремонт , не отремонтировали по гарантии по моей вене , но телефон на страховке . Телефон не ворачивают уже более трех месяцев. Что можно сделать ?
, Денис, г. Норильск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Денис.
Вы не могли бы подробнее описать ситуацию? Когда приобретался телефон, что с ним случилось? Телефон снят с гарантии? По какой причине? Что поясняет сервис? В чем именно Ваша вина?
телефон на страховке
Денис
О какой страховке идет речь? Имеются ли у Вас в наличии документы о проверке качества телефона и о страховке.
Что-то конкретное можно ответить только после уточнений.
Телефон не ворачивают уже более трех месяцев. Что можно сделать ?
Денис
Если Вы сдали телефон на проверку качества и гарантийный ремонт, то он не должен превышать 45 дней на основании ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
При условии отсуствия Вашей вины по истечении этого срока Вы вправе потребовать уплаты пени и возврата денежных средств, уплаченных при покупке.
Если же телефон снят с гарантии правомерно, удерживать телефон сервис все равно не вправе, обращайтесь с письменной претензией, при игнорировании Ваших требований о возврате Вы вправе обратиться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если срочника принудили подписать контракт после обнаружения телефона?
Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации, если срочника в его части поймали с телефоном, нашли там фотографии из армии и назвав это "предательством Родины" дали выбор: срок или контракт, в итоге заставив всё-таки его подписать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соцзащита требует вернуть выплаты за стационарный телефон?
Подскажите что делать у мой бабушки был телефон стационарный в 12 году она от него отказалась но выплаты от соц поддержки поступали спустя 9 лет соц поддержка просит нас вернуть 23 тыс рублей что делать веть это не наша вина что за 9 лет они не проверили куда утекают их деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотрудник управляющей компании ударил человека при съемке?
Моя мама пришла в управляющую компанию с просьбой открыть в нашем доме подвал, потому что туда упал телефон.
Ей начали в грубой форме отказывать, после чего она начала сьемку этого разговора. Мужчина работающий в ук начал выхватывать телефон, выкручивать руки и ударил в глаз маму. В травмпункте нам сняли побои. Что делать дальше в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если санаторий не возвращает предоплату за сотрудников из-за ЧС?
Санаторий не возвращает предоплату, ссылаясь на ЧС: что делать?
Добрый вечер! Санаторий не возвращает деньги нашей фирме - предоплату за лечение сотрудников, заявка на возврат денег была направлена 01.07.2026, ЧС введено 26.06.2026, санаторий не возвращает в связи с действием ЧС , но ответа официального нет , по телефону вернут деньги после того как отменят ЧС. В договоре сроков возврата нет, да и договор -оригинала нет, только по эл. почте обменялись. Что делать, стоит ли обращаться в Роспотребнадзор?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб после ДТП, если ремонт автомобиля превышает лимит ОСАГО?
Добрый день. Неделю назад в мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль. Водитель вышел, походил и ушёл в неизвестном направлении. Со мной в тот же день связалась собственник автомобиля виновника. Через 3 дня мы все вместе Я ( собственник авто) , виновник и собственник авто виновника дтп встретились в гаи в группе разбора. Мне выдали постановление о дтп, где был указан виновный который ранее скрылся с места дтп. В гаи я задала вопрос как будем решать вопрос возмещения ущерба моему авто. Собственник авто сказала все будем решать мирно. Ждем возмещение по ОСАГО ( 400т.р.) а остальное виновный будет оплачивать. Я сказала что машине 1 год и что буду проводить ремонт только в салоне где стою на гарантии. Вчера пришла калькуляция из автосалона куда я буду ставить авто на ремонт. 1млн.300 т.р. Я позвонила виновнику не берет трубку, позвонила собственнику рассказала ей что 400 возмещение по Осаго, а остальное с вас. Ее позиция резко меняется, сразу виновный в дтп стал бывшим мужем, на руках дети, денег у нее нет. Звоните виновному или его маме и решайте вопросы с ними. Мой вопрос был только один почему в Гаи сразу не сказали это. А говорили что все мирно решим. Сегодня дозвонилась до виновного. Он не работает, кредиты не дадут, как бы ументшить сумму , он не знает где брать деньги. Хотя в гаи они прекрасно обсуждали поездку на море, у собственика авто ип, и вообще внешне видно что деньги у людей есть. У меня то же 4 несовершенно летних детей, муж один работает. Скажите как мне поступить. Надо мне искать Автоюриста и подавать в суд. Делать это после ремонта авто или до ремонта? Какие мои действие. Умоляю помоните советом .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.