Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ страховой направить на ремонт к официальному дилеру
Добрый день.
Машина Ниссан Кашкай 2015г., на гарантии, 32500 км пробег, зарегистрирована и застрахована по КАСКО в Москве. Страховое событие произошло в г. Мариинский Посад, Чувашия.
При взаимодействии по урегулированию убытка, страховая отказывается давать направление на ремонт к официальному дилеру АВТОН в г. Чебоксары. Предлагают направление в КрасАвто, тк у страховой в Чувашии нет договорных отношений с АВТОН. Только с КрасАвто.
Либо предлагается пригнать повреждённую машину в Москву и получить направление от страховой на ремонт к официальному дилеру Ниссан.
Могу ли я ремонтировать машину в Чебоксарах у официального дилера?
Спасибо.
С уважением,
Федорова Валерия Анатольевна.
Здравствуйте.
Вам надо проверять с кем действительно из мастерских работает эта страховая.
Дело в том что закон относит выбор мастерской на усмотрение страховой компании и к договору о страховании у вас должен идти список этих мастерских с кем Ваши страховщики работают.
Это так же касается и адресов.
По Москве тоже самое — проверьте работают ли они тут с офиц дилером, ну или в каком то соседнем регионе
Валерия Анатольевна, добрый вечер.
Договор страхования заключен на условиях ремонт у официального дилера?
Можете выложить страховой полис?
Могу ли я ремонтировать машину в Чебоксарах у официального дилера?
Валерия Анатольевна
Можете, но при условии, что договор заключен именно на условиях, что ремонт должен осуществляться о официального дилера.
В таком случае страховая компания обязана обеспечить проведение ремонта у официалов, даже в том случае. если потребуется заключение одноразового договора с дилером на территории г. Чебоксары.
Как разъяснил Верховный Суд РФ в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»
при этом в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.01.2013) отмечено, что
Из данных разъяснений и следует, что в отношении гарантийных ТС ремонт должен производится в организации их гарантийного обслуживания, при этом страховая компания может организовать производство ремонта в Москве в том случае, если это прямо оговорено в условиях договора, если такого рода оговорки нет, то в данном случае территориальные принципы ремонта не действуют и страховая компания должна обеспечить выполнение своих обязательств на всей территории РФ.
В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Российской Федерации
«Об организации страхового дела в Российской Федерации»
Договор добровольного страхования имущества по своей правовой природе является публичным договором, то есть в силу пункта 1 статьи 426 ГК РФ
Обязательность заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие услуги означает недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору, поскольку в противном случае требование закона об обязательном заключении договора лишалось бы смысла и правового значения.
Следовательно, право гражданина на заключение публичного договора
добровольного страхования имущества может быть реализовано, а
обязательства исполнителя услуги по договору подлежат исполнению на
всей территории Российской Федерации без каких-либо исключений.
Пунктом 1 статьи 10 ГК РФ
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления
Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. № 20
«О применении судами законодательства о добровольном страховании
имущества граждан», на договоры добровольного страхования имущества
граждан для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской
Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации
«О защите прав потребителей»
По смыслу приведённых выше правовых норм, стороны вправе включать в договор страхования условия, предусматривающие в том числе основания для отказа в выплате страхового возмещения, не противоречащие императивным нормам закона.
Исходя из изложенного невозможность страховой компании обеспечить проведение ремонта на территории постоянного или временного проживания страхователя и выдвижение к нему требований о предоставлении транспортного средства на ремонт в г. Москва права потребителей на пользование в полном объеме застрахованным имуществом на всей территории Российской Федерации, а также лишает его возможности при наличии публичной оферты повторно заключить договор с данной страховой компанией в будущем.
Таким образом, действия страховой компании идут в разрез с правовой природой договора, а также могут быть расценены как односторонний отказ от исполнения обязательств, что дает возможность требовать проведения ремонта в судебном порядке.