Что делать, если не возвращают деньги за абонемент в фитнес клуб?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, приобрела годовой абонимент и через два месяца понялапоняла что ходить не т возможности, попросила вернуть деньги за неиспользованный абонимент (сначала устно) мне отказали, сказали что абонимент был куплен с акцией (т.е. год и ещё 3месяца в подарок), а такте абонимент у них не возвращаются ((( при покупке об этом ничего не говорилось, у них договор публичной оферты и по их словам они его и давать-то не обязаны не то что подписывать! Сказали его можно почитать на стенде! Я его прочитала, там есть пункт о расторжении и что покупатель может его расторгнуть, но в другом пункте написано: приобрести абонимент вы можтьеможтье согласно приложению и в конце это приложение где написано много разных абониментов и мой в том числе, годовойгодовой (льготный*)-где этот льготный* со сноской написано: нельзя приостанавливать и анулировать. Правильно ли это? Я им также написали письменное заявление на возврат денег, они его приняли и на моём экземпляре поставили отметку о принятии, но через 10 дней я позвонила и они мне опять же в умной форме отказали и сказали что письменно мне отказывать не будут и опять же ссылаются на договор публичной оферты ( вроде на основании его они могут и не отвечать письменно).
