Как вернуть новые часы с биркой, если обнаружен брак?

Добрый день. Купила наручные часы в подарок, дома решила их включить, за ночь отстали на 4 часа, потом вообще перестали идти, отнесла в магазин, там ответили что в моем городе нет сервисного центра, и они отправят их в Москву на экспертизу, и если будет обнаружен брак, то мне либо их обменяют или выдадут подарочный сертификат в этот магазин, на сумму, за которую покупались часы. И это будут решать сотрудники, которые проводят экспертизу. Я покупала часы в подарок, пришлось купить другие, соответственно меня не интересует обмен или сертификат в магазин. А только возврат денежных средств. Правомерны ли действия магазина? И что делать в сложившейся ситуации? Я отдала им часы на экспертизу.

Показать полностью

29 ноября 2017, 21:59, Анна, г. Волгоград

возврат денежных средств

Андрей Косоруков

Юрист, г. Родники

Продавец должен принять у вас товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

29 ноября 2017, 22:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Заключение и расторжение брака

И придется ли подавать новое заявление или можно просто перенести дату?

Здравствуйте, у нас подано заявление в загс на 28 марта регистрация брака, но парня моего задержали и он подписал контракт на сво сразу же, скажите, можно ли расписаться раньше назначенной даты, так как парень может скоро уехать на войну? И придется ли подавать новое заявление или можно просто перенести дату??

06 февраля, 09:55, вопрос №4848387, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

При подаче заявления на внесение в Росреестр и постановку на кадастровый учёт квартиры, находящейся на новых

При подаче заявления на внесение в Росреестр и постановку на кадастровый учёт квартиры, находящейся на новых территориях (Донецкая Народная Республика) сотрудник мфц забрал оригиналы документов и попросил нас поставить подпись в описи в месте что мы якобы их уже получили обратно. Зачем это сделали? И вернут ли все обратно (сотрудник верила что вернут)

05 февраля, 21:45, вопрос №4848037, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги по безработице если их списал банк за кредит?

05 февраля, 09:54, вопрос №4847272, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Может ли мать получить статус многодетной семьи, оформив временную регистрацию детям от первого брака?

Здравствуйте. С матерью наших детей брак прекращен. По решению суда, место жительства детей определено со мной, отцом. Родительских прав, мать не лишена. Живем в разных регионах. У второй стороны новый брак и двое детей в новом браке. Вопрос - сможет ли мать (по факту четырех детей) получить статус многодетной семьи, если сделает временную регистрацию у себя двум первым детям? По факту, по месту временной регистрации дети жить не будут. Т. Е. с ней живет двое детей рожденных во втором браке.

03 февраля, 22:46, вопрос №4845790, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Но спустя сколько-то дней прошелся в них от работы до дома пешком и обнаружил такую особенность, что запятник на правом кроссовке натирает мне ногу

Приобрел зимние термо-кроссовки в магазине. До этого примерял, прошелся по магазину - размер подошел, ногам удобно. Но спустя сколько-то дней прошелся в них от работы до дома пешком и обнаружил такую особенность, что запятник на правом кроссовке натирает мне ногу. Ну я подумал: это пройдет - они пока новые, потом разносятся. Проходил я 13 дней - ничего не изменилось. По итогу на 13й день я решил заехать в магазин, где покупал эти кроссовки и решить как-то вопрос: например, поменять на другие, если это возможно, в противном случае получить деньги. В результате чего продавец (хозяин магазина) послал меня с моей проблемой.

03 февраля, 18:28, вопрос №4845475, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.