Здравствуйте! Для замены прежнего аккумулятора в машинке для стрижки волос был приобретен новый перезаряжаемый аккумулятор 3,6 В (NiMH) 1800мАч стоимостью ~1300р. в обычном магазине. Через три недели эксплуатации он начал нагреваться при работе и быстро терять заряд. Могу ли я обменять его на другой аккумулятор надлежащего качества при отсутствии кассового чека? какова гарантия таких товаров?
Добрый день.
какова гарантия таких товаров?
олег
Законодательно продолжительность гарантийного срока не регламентирована. Он может быть установлен по усмотрению продавца или производителя товара, что отмечено в ст. 5 ЗАкона РФ «О защите прав потребителей»
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
В том случае, если гарантийный срок на товар не установлен — Вы не лишены права требования его обмена или возврата оплаченных за него денег, но при условии, что Вами будет доказано, что данный недостаток не является эксплуатационным, а возник до приобретения товара (т.е. речь идет о заводском браке).
В силу ст. 18 Закона
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, Вы можете до обращения к продавцу провести экспертизу товара и при подтверждении того, что причиной его нагрева является производственный дефект — подаете письменное требование об обмене на другой аккумулятор.
