Что делать, если оплатил за уголь в угольную компанию, но уголь не доставили?
Здравствуйте .в марте месяце 2017г оплатил за доставку угля 8000 тыс.руб за уголь в количестве 3-х тонн в Муницыпальное Унитарное предприятие "Райтопсбыт) при оплате за уголь меня заверили, что уголь в наличии имеется и будет доставлен в ближайшее время.сейчас почти конец ноября установились морозы. а уголь так мне и не доставили, на протяжении всего этого времени я неоднократно обращался в данное предприятие с вопросом когда будет уголь либо произведен возврат денежных средств уплаченных мною, но каждый раз был ответ что ни угля ,денег нет ждите. на сегодняшний день мне отапливать дом нечем.обратился в прокуратура мне отказали в принятии заявления отправили в суд. Правомерны ли действия прокуратуры в отказе принять заявление. Если я обращусь в суд с исковым заявлением какие требования я могу просить с данного предприятия кроме возврата денежных средств за уголь, могу ли я попросить заплатить мне моральный вред,применить ст 395 ГК за пользование чужими денежными средствами.?
уголь был приобретен для личных нужд (отопление частного дома) договор со мной не заключали, я просто оплатил сумму за уголь мне выдали квитанцию. как мне посчитать неустойку если нет договора соответственно и не указан срок выполнения услуги.