8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если после проверки телевизора мастером появились новые недостатки?

Здравствуйте! Мной была направлена притенения к Мвидео по неисправному телевизору о расторжении договора купли-продажи. Мвидео на притенению ответила телеграммой, где было указано что ко мне приедет в такое то число и время представитель Мвидео для проверки качества товара. Специалист приехал. Но он не проверил качество товара согласно указанным недостаткам в претензии. Вместо этого он лазил по настройкам телевизора, плюс по сервисному меню телевизора, потом установил какие то обновления программного обеспечение телевизора. Вообще после чего меня выявились новый недостаток в телевизоре. мвидео мне ответило позже что недостатки не выявлены, требуется дополнительная диагностика в сервисном центре. Что мне теперь делать? Писать новую притенению по новому недостатку или дополнение к притенении?

Показать полностью
, Владимир, г. Курган

Здравствуйте. Телевизор является технически сложным товаром. 

Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Так как в Вашем телевизоре появились новые недостатки, то Вам необходимо будет написать претензию о ремонте товар (если недостаток не существенный). Претензия подается в 2 экземплярах. 1 экз. остается у вас, а 2 экз надо передать в магазин.

Более подробно с данным вопросом Вы можете ознакомится по ссылке http://buduprav.ru/prava_potre...

Ответ подготовлен при помощи статьи «Как вернуть некачественный товар в  магазин?» по ссылке http://buduprav.ru/prava_potre...

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не заметил запрещающий сигнал светофора, совершил ДТП. Дочь отвезла в больницу скорая, но после проверки, сразу отпустил
Не заметил запрещающий сигнал светофора, совершил ДТП. Дочь отвезла в больницу скорая, но после проверки, сразу отпустили домой, повреждений нет. Есть ли, в этом случае, лишение водительского удостоверения?
, вопрос №4971419, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли новый кредитор подать заявление об индексации сумм, если право требования не перешло по цессии?
Здравствуйте! Если не перешло право требования к новому кредитору на индексацию об присужденных денежных сумм от первоначального по договору цессии, может ли он подать данное заявление?
, вопрос №4964790, роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли штраф за курение в общественном месте без составления протокола?
Покурил в общественном месте(парк) рядом были только мои друзья. Мне 18 лет. Остановили полицейские попросили паспорт, сказали, что я курю в общественном месте ( я извинился) дальше они попросили показать свой телефон для проверки на кражу. После проверки взяли данные паспорта. Будет ли штраф за курение если никаких протоколов не было составлено и меня отпустили
, вопрос №4963118, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли проходить ВВК повторно через 2 года после категории Д, если не уволен?
Скажите пожалуйста бязательно проходить ввк повторно, если после утверждения д категории прошло 2 года? И ты ещё не уволен
, вопрос №4962695, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Однако, после проверки документов с помощью нейросити на наличие апостиля, мне был дан такой ответ- данные документы не имеют апостиля
Я переводила аттестат на английский с нотариальным заверением и апостилем для приемных комиссий итальянских университетов. Однако, после проверки документов с помощью нейросити на наличие апостиля, мне был дан такой ответ- данные документы не имеют апостиля. Апостиль для того, чтобы быть действительным для италтянского университета должен быть на оригинале российского аттестата, а не на его переводе. Подскажите действительно ли апостиль поставленный во время перевода недействителен/ не имеет своего веса?
, вопрос №4960727, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2017