Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в магазин в соц сети?
Здравствуйте, заказал товар "кроссовки зимние nike" в одной из групп соц. сети Вконтакте. Посылка пришла. оплатил на почте. Когда дома уже развернул посылку - увидел, что кроссовки не той модели, точнее. модель та, только не зимняя ( отсутствует мех, на фото в группе ВК он был). Написал продавцу - он молчит. Могу ли я как-то вернуть деньги? (Сумма со всеми комиссиями составила 4977р). Может можно вернуть товар на почту?
Добрый день. Почта тут не при чем. Надо разобраться со статусом продавца. Если это предприниматель или организация, то применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». По общему правилу потребитель вправе отказаться от купленного дистанционным способом товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, что прямо установлено в п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП и п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).
Если это обычное физическое лицо, то надо ссылаться на то, что Вам продали не то, что заказывали, а значит договор купли-продажи не исполнен продавцом. В любом случае начните свое общение с продавцом с направления ему письменной претензии.Вы можете обратиться к юристу данного сайта в чат для получения подробной консультации и подготовки письменных документов.
выставили на авито собаку в добрые руки, приехала молодая пара и сразу же забрала, через пару часов мы с молодым человеком обдумали и решили передумать( вернуть себе щенка), написали женщине, которая забрала о просьбе вернуть щенка, написали вежливо и предложили компенсацию, описал нашу ситуацию. она просто прочитала, заходит в сеть и игнорирует данное сообщение. найдя ее соц сети, я поняла, что она не вызывает никакого доверия и есть ощущение, что собака в беде, мы очень хотим ее вернуть. что нам делать?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
Здравствуйте, являюсь участником СВО и так как до войны был бизнес, который к сожалению обанкротился пока я на фронте был без присмотра, я после получения ранения решил вложить деньги в другое дело, что бы мертвым грузом не лежали, открыл робот мойку автомобиля, фирма с именем и репутацией, заключили договор, поставили оборудование, смонтировали, но в процессе эксплуатации выявилось 2 вещи, сборка робота была халатная и само оборудование не ломаясь, фактически регулярно выходит из строя, недокрученные заглушки, не пропаяные провода и скрутки замыкают, неотрегулированные датчики и прочие косяки которые мешают полноценному функционированию робота, я прекрасно понимаю, что сложное техническое оборудование и недоделки вылазят и их надо устранять, но не 7 месяцев же, месяц, два, ну три они устраняются, у меня же уже больше полугода и второй момент терминал оплаты, тоже стал регулярно выходить из строя, то сгорел экран, то сломался купюроприемник, а присланый новый не подходит под мой терминал, да и почему то все эти поломки и их устранение я вынужден оплачивать, пусть и частично, то доставку, то работу хотя по договору идет гарантия три года на оборудование,после замены экрана в нем регулярно стал прогорать провод, но вместо устранения дефекта, производитель о нем оказывается знает, нам дали 2 провода в запас и сказали как сгорит меняйте, то есть мне продали заведомо бракованый товар, зная о дефекте продали за немалые деньги, терминал оплаты стоит 600 тысяч+ 30 тысяч его установка+ я покупал к нему провода и интернет кабель, что тоже около 20 тысяч встало, суть вопроса, как мне написать одну претензию, так как фирма поставщик одна и устанавливали все инженеры компании и на некачественную сборку оборудования и на некачественный товар( терминал) деньги за терминал я не хочу брать, так как терминал нужен для работы, а по закону взяв деньги я обязан его вернуть, хочу что бы мне либо поставили качественный за свой счет либо полностью устранили недостатки естественно тоже за свой счет, вот как составить такую претензию, что бы не плодить их, есть где то образец подобного, просто в сети только претензии физиков вижу
Малоизвестный человек, нашел меня в соц сети и пытался занять денег, после отказа пообещал «пиар акцию» оскорблял, упоминал родственников, могу ли я подать на него заявление и что ему за это грозит, сам я его не оскорблял, теперь он угрожает заявлением, я его не оскорблял максимум назвал «невменяемым», его сообщения и угрозы прилагаю, могу ли я написать на него заявление
Здравствуйте. Продавец с Яндекс маркета пишет мне о досудебной претензии- с требованием вернуть тот товар который мне отправили. Мною был получен товар, далее оформлен возврат, так как выслали не то. Возврат передан курьеру, курьер проверил. И забрал! Теперь меня обвиняют в подмене товара!!! Что делать в такой ситуации?! Фото видео у меня нет. Видео о передачи товара курьеру тем более
