Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги с интернет магазина за заказ?
Здравствуйте!10.09.17г заказала в интернет магазине кеды на сайте:kedy-converse-spb.ru.Прислали 17.10.17 не ту модель,которую заказала,27.10.17 отправила обратно по указанному менеджером адресуИ до сих пор ни денег ни кед и на телефон не отвечаютЧто делать?
Здравствуйте!10.09.17г заказала в интернет магазине кеды на сайте:kedy-converse-spb.ru.Прислали 17.10.17 не ту модель, которую заказала,27.10.17 отправила обратно по указанному менеджером адресуИ до сих пор ни денег ни кед и на телефон не отвечаютЧто делать?
Елена
Добрый день! Подайте им письменную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Если в течении 10 дней с момента получения не выплатят то придётся решать вопрос в судебном порядке- через подачу иска в суд. С Уважением...
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами.
Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь.
Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Купила в онлайн магазине 100 сп подделку туалетной воды. Возврат денег мне отказались делать. У кого я должна запрашивать личные данные продавца с интернет магазина, для подачи на нее в суд?
, вопрос №4969335, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.