Каков порядок действий, если продавец не принимает неподошедший товар?
Здравствуйте.
Купил обувь, оказалась тесновата, хотел сдать обратно в магазин, но продавец отказался сказав что она ношеная. Есть еле заметные потертости на каблуках (когда я покупал, то на это даже не обратил внимания), и небольшая замятость кожи, но я ее не носил, возможно это потому, что обувь была последней, и её много мерили. Хотел подать письменную претензию на ИП, но продавец отказывается принять, а юр.адрес- на тов. чеке, на стенде маг. и на сайте налоговой по ИНН ИП отсутствует.
Какой порядок действий необходимо предпринять?
Есть ли смысл связываться с экспертизой, как предугадать ее результаты, каковы шансы на успех?
То есть на обуви сохранился ярлык?