8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок возврата денежных средств за мобильную подписку

Добрый день! Потребовал возврат денежных средств за мобильную подписку, которую не подключал. Оператор свою вину признал, но вернул средства только за последние 30 дней, но подписка была активна с мая - 30р/день, что немало. Чем оператор обосновывает срок 30 дней? Внутренним распорядком? Можно ли сослаться на ст. 196 ГК РФ?

Уточнение от клиента

Цель - вернуть все денежные средства за все время списаний по мобильной подписке

, Константин, г. Новосибирск
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Константин, здравствуйте.

Чем оператор обосновывает срок 30 дней?
Константин

Это знает только мобильный оператор.

Можно ли сослаться на ст. 196 ГК РФ?
Константин

В общем-то, да. Но прежде чем обращаться письменно, следует ознакомиться с договором оказания услуг мобильной связи. Обычно в качестве такового служат правила, размещенные на официальном сайте. Но в любом случае, если правила предусмартивают меньший срок, чем срок исковой давности, это является условием, ущемлящим права потребителя, и в силу ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителя» данное условие правил будет недействительным.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?
Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?
, вопрос №4868088, Алеся, г. Москва
Наследство
Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили
Здравствуйте. Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили. На данный момент прошло три года. Один из детей несовершеннолетний. Подскажите, пожалуйста, муж хочет продать квартиру, какие действия со стороны мужа нужно предпринять? Коммунальные услуги оплачивал только он все три года. Заявление я так понимаю от детей было оформлено,они же были у натариуса, но они не вступили в право собственности. Прописан в этой квартире только муж.
, вопрос №4867823, Анна, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму, чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы, и у налоговой
Добрый день. Бабушка продает квартиру,чтобы предоставить внуку денежные средства на первоначальный взнос на дом. Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму,чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы,и у налоговой. И второй вопрос, нужно ли оформлять через нотариуса дарственную на дарение денежных средств,для передачи их внуку?
, вопрос №4867351, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств
Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств по расписке, но районный суд постановил что взыскание должно происходить в порядке приказного производства. Прошел уже год, и в расписке не были указаны проценты по просрочке денежного обязательства, вопроса два: 1. Могу ли я требовать взыскать госпошлину за иск с должника, если вопрос в итоге будет решаться через приказное производство. 2. Могу ли я в приказе попросить суд установить проценты за просрочку исполнения денежного обязательства в случае, если в расписке такие условия оговорены не были и на какой закон ссылаться. Спасибо!
, вопрос №4867120, Софья, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2017