Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой порядок расторжения договора поставки и установки окон ПВХ?
Здравствуйте. Есть вопрос по защите прав потребителей. Заключен договор в 2014 году с компанией на установку и монтаж окно ПВХ. После установки неоднократные претензии с моей стороны на качество установки окон, а именно продувание. Был суд, где я просила денег на переустановку окно сторонней фирмой, в котором я выиграла, есть решение суда в мою пользу. Также есть заключение этой компании (с которой заключен договор), что окна установлены не по ГОСТ. Могу ли я сейчас написать им претензию на расторжении договора купли продажи полностью. А именно вернуть деньги за установленные окна, а окна вернуть им? Ранее в решении суда вопрос о расторжении не поднимался.
Здравствуйте, Анна!
Согласно ст. 26 Закона о защите прав потребителей,
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
...
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Как следует из статьи, при обнаружении недостатков потребитель вправе отказаться в одностороннем порядке от договора оказания услуг и возврата уплаченной по договору суммы (возмещения убытков), если недостатки не были устранены исполнителем в указанный потребителем срок.
А т. к. судом удовлетворено другое Ваше требование, предусмотренное ст. 18 Закона (возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы), а не понуждение исполнителя к устранению недостатков в указанный Вами срок, то расторжение договора в данном случае проблематично.
Право обратиться с таким требованием к исполнителю Вы, конечно, имеете, как и процессуальное право в последующем обратиться с ним в суд, но у последнего будут основания для отказа в их удовлетворении.