8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли заменить товар в данном случае?

Здравствуйте. Отдала телефон по гарантии на ремонт. Прошло уже 45 дней, но мне не позвонили. Могу ли я прийти к ним в магазин и попросить о замене товара?

, Елена, г. Чита
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Согласно ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Далее, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, на данный момент можете писать претензию продавцу с требованием замены товара в связи с тем, что срок устранения недостатков нарушен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия, случай такой я был в магазине
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия,случай такой я был в магазине на работе и ко мне пришел знакомый в разговоре с которым промелькнула нецензурная лексика,из рядом стоящего пвз озон выскочил человек с притензией на что я ответил что ладно хорошо но так то я нахожусь не в общественном месте а на частно арендованной территории,после чего пошел цирк где он скакал и прыгал что вот я нарушил его покой и тд и достал камеру на что я сказал что я не даю своего согласия на съемку, на что он заявил что мы в общественном месте,я сказал что это один фиг не дает право меня снимать я не публичная личность,так вот могу ли я написать заявление на человека если он выложит видео ? Плюс после конфликта он зашел и начал говорить человеку который находился в озоне что это все потому что я не русский и вообще я только что и могу бить людей хотя даже угроз не было в его сторону что есть у него же на видео
, вопрос №4166785, Амир, г. Владимир
Алименты
Кто в данном случае обязан оплачивать оздоровительный отдых детям?
Добрый день!Бывший муж регулярно переводит сумму алиментов в соответствии с соглашением. Кто в данном случае обязан оплачивать оздоровительный отдых детям? Мать или оба родителя?
, вопрос №4166307, Ольга, с/п. Архангельское
386 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Если я правильно изучил данный вопрос, то в данном случае справка выдается без медицинского
Хотел получить из психиатрического диспансера справку о том, что никогда не состоял у них на учёте и за медицинской помощью не обращался. Регистратура и заведующий сказали мне, что данная услуга платная, так как медицинский полис не покрывает расходы на данную услугу. Если я правильно изучил данный вопрос, то в данном случае справка выдается без медицинского освидетельствования и платной услугой не являетя, соответственно диспансер занимается откровенным мошенничеством или я не прав?
, вопрос №4166038, Клиент, г. Ижевск
Медицинское право
Как в данном случае можно исправить дату рождения?
Добрый день! Как можно изменить дату рождения в пасротре? Именно, число? Врачи записали одну дату, по факту родилась раньше. Роды были экстренные и делали кесарево и маме, потом врачи давали 3 дня на жизнь ребёнка? Как в данном случае можно исправить дату рождения?
, вопрос №4165959, Ярославна, г. Москва
Трудовое право
Вопрос - сможет ли бабушка в данном случае оформить отпуск по уходу за ребенком?
Добрый день. Вопрос по декретному отпуску. Жена в данный момент в декрете с первым ребенком и родила двойню месяц назад. Декрет оформлен по месту работы в РФ, при этом проживание и роды были не в РФ. Беременность никак не оформлялась и не наблюдалась в РФ - все было за пределами РФ. Отец ребенка трудоустроен не в РФ. Вопрос - сможет ли бабушка в данном случае оформить отпуск по уходу за ребенком?
, вопрос №4165865, Тимофей, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2017