Как вернуть телевизор с разбитым экраном, если он на дополнительной гарантии?

здравствуйте, можно ли сдать телефон обратно в магазин м.видео, если он не имеет брака. купил телефон и дома обнаружил, что он подтупливает, так вот, получится ли его вернуть при том условии, что телефон как такого брака не имеет и я снял транспортировочную пленку с экрана

Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.

Отправлял доставку телевизора пришел с лопнутым экраном . Проверить на месте было невозможно . Дома включил он с потекшим экраном. Компания утверждает , что не возможно отследить был ли он уже битый . Что делать?

Здравствуйте! Купили в магазине istudio Тюмень телефон iphone 16 pro max 256 gb esim в рассрочку, сотрудник изначально сказал что она беспроцентная, но стоимость телефона он обозначил в сумму 106000, а за наличный расчет цена указана как в 86000. Заходим в приложение банка ОТП БАНК, а там сумма кредита 169917,91 рубль, из них услуга АО финансовое агенство, ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений на 23976 рублей. Но даже если вычитать смс информирование, то получится сумма 145941,91, но читая похожие ситуации за это в банке нельзя вернуть данную стоимость, а по ЧЕКУ оказывается телефон стоил 135856,00 руб. Мы купили витринный образец, сотрудник уверял о том, что смартфон абсолютно новый, просто стоял на полке распакованный, но заходя в настройки самого смартфона видно, что он 124 раза перезаряжался, что указывает на то, что он Б/у. Так же сотрудник сказал о том, что гарантия 3 года, но по чеку который был выдан гарантия 14 дней. Так же нам никто не сказал про то, что картой ОТП банка нужно оказывается пользоваться и каждый месяц расходовать ее на сумму не менее 20.000 рублей, все мы это узнали по приходу домой и были в большом шоке

Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?