Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В сервисе после ремонта повредили ноутбук, что мне делать?
Здравствуйте! В сервисный центр был сдан ноутбук, причина - чёрный экран. После диагностики мне сказали что нужно менять материнскую плату. Я согласилась на ремонт, внесла предоплату. Запчасти пришли быстро, но после замены материнской платы оказалось что "полетел" жёсткий диск, я согласилась на замену. Потом я приезжала в сервис и мне сказали что никак не могут подключиться к интернету. Больше я не стала звонить в сервис, а стала ждать законные 45 дней. За 1 день до окончания срока они позвонили. Когда я пришла забирать ноутбук я увидела что уголок на крышке отколот и заклеен, монитор работает. Что мне делать? Если я его заберу из сервиса, где гарантия что такой удар не повредил что-либо ещё. И через какое-то время мне опять придётся обращаться в сервис?
Здравствуйте. как будете забирать сразу, указывайте на данный недостаток и пишите претензию, требуйте его устранить. указывайте. что при сдаче его в ремонт не было такого. И ждите реакцию.
КонсультантПлюс: примечание. О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
отдавал телефон samsung galaxy s22 ultra в ремонтный сервис "pedant" на замену проклейки задней крышки, после ремонта перестал работать модуль связи что делать в таком случае при условии что неисправность была обнаружена после возврата с ремонта без проверки на выдаче
, вопрос №4961965, Леонид, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Многоквартирный дом рушиться, мы обратились в жкх,чтобы занялись ремонтом, нам сказали, что дом бесхозный,не стоит у них на балансе, где искать нам, что нам делать?
, вопрос №4957991, Титова н в, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Управляющая компания нашего дома хочет поменять трубы горячего водоснобжения всего дома,за счет собственников,а не из фонда капитального ремонта.К какому виду ремонтов относятся подобные работы.Что делать,соглашаться или нет?
, вопрос №4957060, Наталья, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
