Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
128 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Покупка неисправной техники

Добрый день!

18.07.2013 мною был приобретен ноутбук Asus в магазине ДНС по адресу г. Смоленск, Гагарина пр-кт, 22. Ноутбук был куплен в подарок матери. 26.07.2013 он был возвращен в магазин в связи с неисправностью. В сервисном центре установили, что на винтах обнаружены следы вскрытия. Ноутбук мы не вскрывали, получается, что мне продали в магазине ноутбук бу. Менеждер, соответственно, утверждает, что ноутбук был новый, и моя мать (женщина 60 лет) сама его вскрыла. И что ничем не докажем, что он был вскрыт до покупки.

Как поступить в сложившейся ситуации? Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги?

17 Августа 2013, 15:16, вопрос №180862 Татьяна, г. Смоленск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 631 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Пономарев Олег
    Пономарев Олег
    Юрист, г. Астрахань
    • 296ответов
    • 102отзыва

    Татьяна, вопрос интересный. Если продавец Вам провёл экспертизу, то Вы также имеете право на проведение экспертизы ноутбука в другом сервисном центре. Я всё же посоветовал Вам обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи. Суд сам может назначить экспертизу, но уже не в сервисном центре, а назначить судебную экспертизу, которую проведут судебные эксперты и которые будут предупреждены об уголовной ответственности за дачу ложного заключения. Главное правильно поставить вопросы экспертам. Дерзай, с уважением, Олег. Высылаю образец  заявления. 

    • заявление о расторжении договора кп~.docx
    • заявление о расторжении договора1.docx
    17 Августа 2013, 15:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats