8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за не качественный товар?

Здравствуйте.Я написала в магазин который продал мне некачественный диван претензию 9.09.2012ее приняли заверили.В претензии я написала что в течении 10 дней они должны вернуть мне деньги и за каждый просроченный день будит счетаться 1% от стоимости дивана19 позвонили и говорят сегодня приедут за диваном, деньги отдадут после того как диван будит на складе.Забрали диван, попросили рекламацию с банка о том что я действительно брала кредит на покупку дивана и оплатила его.т.к в претензии я попросила вернуть убытки которые я понесла.20.09.2012отвезла в магазин рекламацию говорят надо 1-2 дня для ответа из Москвы сегодня 24.09.2012 тишина никакого ответа звоню сама сообщают ответа нет.отправим повторно рекламацию.что делать в этой ситуации так может быть до бесконечности ,а спать на полу с 1.5 годовалым мало приятно.Спасибо.

Показать полностью
, Марина, г. Волгоград
претензияДеньга

три пути: суд, прокуратура, отдел (департамент) защиты прав потребителей... только писать а не звонить (!!!) обязательно с уведомлением.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марина Добрый день! В соответствии со ст 24.п.4 ЗОЗПП Вам обязаны вернуть не только деньги за диван , но проценты уплаченные по кредиту и другие платежи , в частности за ведение ссудного счета или за выдачу кредита( если таковые были). При чем вернуть немедленно в момент когда забирали диван. Думаю, что нужно написать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой помочь и провести проверку данного предприятия по соблюдению норм ЗОЗПП. Параллельно подававть в суд - исковые требования нужно предъявлять по ст.ст 22,23,24, а так же по п.6 ст 13 . Требование возврата ден средств, неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требований потребителя ( с 19.09 по момент подачи в суд), возмещение убытков связанных с уплатой кредита, так же убытком может являться сумма переговоров , подтвержденная оператором связи, возмещение морального вреда.

Татьяна

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный автомобиль из-за поломки АКПП?
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.09.2012