8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить свои права, если наушники с повреждением?

Здравствуйте. Купила наушники. В магазине не проверила. Дома вскрыла упаковку и увидела, что наушники бракованные ( механическое повреждение). В магазине отказались вернуть деньги и обменять. На экспертизу не взяли. Аргументировали тем, что это я сама могла их сломать. А я их даже не распаковала до конца. Как то защитить свои права?

, Наталья, г. Железнодорожный
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подайте продавцу письменную претензию, при этом попросите расписаться на втором обазце (он для суда пригодится в будущем), а затем обратитесь в экспертное учреждение и проведите экспертизу качества товара, поставив перед экспертом необходимые вопросы. в течение 10 дней с момента подачи претензии Вам должны дать ответ. Если ответа не последует, либо он Вас неудовлеторит — смело обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость наушников, неустойку, штраф, моральный вред и судебные расходы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Здравствуйте могут ли меня решить прав если я не отказывался от осведел ьствывания
Здравствуйте могут ли меня решить прав если я не отказывался от осведел ьствывания
, вопрос №4867856, Вячеслав, г. Москва
Земельное право
Мы можем подать на собственность, если ранее земля была в бессрочном пользовании у ГСК?
Здравствуйте. Ранее выдавалась земля в бессрочное пользование ГСК для строительства гаражей. Был составлен список членов ГСК. Распределены участки для строительства и каждый строил свой гараж по тех.плану согласованному с администрацией города. Сейчас мы подтвердили свое право собственности на гараж. Гараж капитальный с подвалом под всей площадью. Теперь стоит вопрос по земле. Мы можем подать на собственность, если ранее земля была в бессрочном пользовании у ГСК? На земельный участок приходил налог, но потом отца освободили от него по инвалидности, хотя земля была в бессрочном пользовании у ГСК. Справка о выплате пая есть. Так же есть справка, что задолженности нет перед ГСК. Ранее отец был председателем и у него сохранился документ о выдаче земельного участка под строительство ГСК в 1979 году. Многие судятся с администрацией чтобы восстановить свое право собственности хотя бы на гараж. Мы это сделали без судов через МФЦ. Как нам быть с землей? Просто если за собой не закрепить право собственности, то есть вероятность того что от нас потребуют снести гараж если на то будут свои интересы у собственников земли.
, вопрос №4867692, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Куда мне написать заявлению что защитить себя?
Здравствуйте. Мы с парнем поссорились и в итоге решили расстаться. Он мне 3 месяца назад подарил дорогой телефон и он сейчас говорит чтоб я его вернула . Сейчас мне говорит что я ему скинула свое сексуальное видео где я голая и т д. Говорит если помириться то только через сексуальное фото. Что делать в таких ситуациях? Куда мне написать заявлению что защитить себя?
, вопрос №4867686, Надежда, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как мне хотя бы морально защитить себя в данной ситуации?
Добрый день! Из-за дорожного конфликта провокатор написал на меня заявление в полицию. Всё произошло следующим образом: я перестроился в правый ряд подъезжая к перекрёстку, естественно убедившись в безопасности своего манёвра. Водителю сзади это не понравилось, он решил объехать меня слева и справоцировать дтп подрезав меня, я после ответил тем же напугав опонента. Опонент опустил окно видимо пытаясь меня как-то оскорбить. К этому моменту мы уже остановились на перекрёстке. Я вышел из машины для разговора, опонент вёл себя довольно вызывающе и после словестной перепалки я начал настаивать на том чтобы опонент покинул автомобиль. Он отказался и предложил сделать остановку за перекрёстком. После остановки за перекрёстком также предложил выйти из машины для разговора, опонент отказался улыбаясь и давая понять что в случае чего правда будет на его стороне. К сожалению на тот момент я испытывал такую злость и совершил безрассудное действие. Когда опонент пытался уехать, я преградил ему путь своим авто, в результате чего произошёл контакт бамперами, но без видимых повреждений. Увидев что произошло дтп я включил аварийную сигнализацию, после чего опонент сдал назад и решил уехать с места дтп. К этому моменту я уже вышел из машины и попытался преградить ему путь и от страха что он сейчас скроется с места дтп прыгнул на капот успев ударить по нему пару раз кулаком, после чего опонент скинул меня вдавив газ в пол. Регистратора при этом в моём автомобиле не было. Естественно отойдя от ситуации, я понял, что стал просто жертвой правокатора который воспользовался моим нестабильным эмоциональным состоянтем в данный момент времени. Понимаю что придётся понести ответственность за возможную порчу имущества если таковая действительно присутствует. Но как теперь быть с данным провокатором? Как я сказал ранее, записи с регистратора у меня нет и сложно будет что-то доказать и показать с чего вообще начался весь конфликт. Как мне хотя бы морально защитить себя в данной ситуации? Неужели каждому позволено меня подрезать, правоцировать, нарушать мои границы а потом получив отпор бежать в полицию и писать заявление? Да, я повёл себя не корректно моё подавленное эмоциональное состояние тоже меня наверно никак не оправдывает, на тот момент я будто взорвался. Узнал я о том, что опонент написал на меня заявление в полицию из паблика города, куда он любезно выложил видео чтобы предать огласке и естественно фрагменты данного видео выставляют меня не в лучшем свете.
, вопрос №4867341, Александр, г. Екатеринбург
Автомобильное право
Подскажите, могу ли я как то потребовать денежные средства за найденные позже повреждения?
Сегодня случилось ДТП на парковке. Виновник не скрываясь с места ДТП позвонил и попросил подойти. ГАИ не вызывали. Мы договорились на определенную сумму с найденными нами повреждениями, деньги получили. Но в этот же день были найдены еще скрытые повреждения. Не какой письменный документ не составляли, но было написано данное смс на номер виновника (специально с уточнением НАЙДЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ). Подскажите, могу ли я как то потребовать денежные средства за найденные позже повреждения? Автомобиль не выезжал с места с момента ДТП, что подтверждают камеры находящиеся на торговых близлежащих точках.
, вопрос №4866852, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2017