Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Писали претензию для проверки долга перед ОАО Ростелеком, но ничего не изменилось
здравствуйте, насчитали большой долг в оао ростелеком за услуги интернет. свыше 11 тр. писали претензию, просили проверку, долг и ныне там. как быть. спасибо.
Здравствуйте!
Если ростелеком никак не реагирует, и Вы не можете пользоваться интернетом, то предлагаю написать заявление о расторжении договора.
В таком случае, у них не будит никаких основании начислять Вам дальше неустойку за не оплату долга.
ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Фактически понесенные расходы должны будут доказать они.Удачи Вам
если вы считаете, что правда на вашей стороне, попробуйте написать жалобу в роспотребнадзор. они осуществляют надзор в сфере оказания услуг. в ходе проверки они могут провести проверку правильности производимых расчетов, а также начисленной суммы задолженности. кроме того, попробуйте дополнительно пожаловаться в прокуратуру. также надзорные органы вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений. для вас это будет подтверждение их вины.
договор рассторгли. они нехотя рассторгли договор, но сумма долга то осталась. и как теперь быть, они грозятся сужами и так далее.
Пусть предоставят Вам акты сверки, в котором будут отражены подробно периоды образования задолженности. Если Вы можете сами рассчитать, сколько интернет трафика израсходовали, направьте свой акт сверки.
Будет не лишним, обратиться в Ростпотребнадзор с заявлением, что с Вас пытаются взыскать необоснованные денежные средства.