Как добиться замены неисправного модуля телефона в сервисном центре, работающем неофициально?

Добрый день.

Обратилась в мобильный сервис для ремонта телефона. Была произведена замена модуля. В первый же день использования выяснилось, что середина экрана не работает. Привезла телефон обратно в сервис. Забрали на диагностику, но указали на то, что раз я сняла защитную пленку (защитный пакетик наклеенный с пузырями на стекло, закрывающий тач-id и с желтой наклейкой-логотипом), то они не смогут вернуть его поставщику в случае, если проблема в браке модуля.

На следующий день перезвонили и сообщили, что проблема в бракованном модуле и я могу забрать неотремонтированный телефон. Ибо, как и говорили ранее, без защитной пленочки они не могут вернуть его поставщику.

По телефону я обозначила свое несогласие с позицией сервиса, что моей проблемой не могут являться их внутренние взаимодействия с поставщиками. Я получила некачественный сервис, бракованный товар (модуль), если уж на то пошло.

Главная проблема в том, что изучив квитанции, которые мне дали в сервисе и попытавшись найти какую-либо официальную информацию о фирме, я поняла, что скорее всего фирма работает неофициально,без регистрации - ни юр.адреса, ни инн, вообще никаких данных, кроме объявления на авито.

Из документов у меня на руках 2 квитанции, заполненные не должным образом. Ни актов, ни гарантийного талона. В квитанции обозначены условия, что "сервис в праве отказать в гарантийном ремонте в случаях утери гарантийного талона, механических повреждений, нарушения сохранности пломб, повреждениях, связанных с перепадами электросети и наличия следов проникновения влаги."

Какие рычаги воздействия я могу применить в данной ситуации? по сути мне нужна либо замена бракованного модуля на корректно работающий, либо возврат денег.

Год назад к ним обращалась - качество работ устроило, поэтому обратилась повторно