Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правильно ли составлена претензия на возврат денежных средств?
Здравствуйте.
Прошу Вас подтвердить, насколько грамотно и правильно я составил претензию на возврат денежных средств. Может быть что-то нужно убрать, что-то добавить, что подкорректировать?
Суть проблемы расписана в самой претензии.
Заранее премного благодарен!
- Претензия КЛАВИАТУРА.docx
- pokupka.jpg
- Akt ot service center.jpg
- Гарантия Tesoro.docx
- Претензия КЛАВИАТУРА.docx
Здравствуйте Сергей. Всё в принципе правильно и достоверно составлено. Сейчас ждите 10 дней с момента Получения ими претензии и если они откажутся возмещать вам стоимость покупки — подавайте в суд, в том числе и с возмещение и неустойки.
Главное — письмо с претензией отправьте заказным письмом. С описью вложения.
Если у вас остались вопросы задавайте с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Здравствуйте, Сергей.
Все хорошо в претензии, составлена достаточно грамотно.
Рекомендую в самом конце добавить:
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении требований, изложенных в настоящей претензии, буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав с исковым заявлением о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа за неисполнение требования в добровольном порядке в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300 -1, а также с возложением на Вашу организацию понесенных мной расходов, связанных с судебным разбирательством, в том числе на оплату юридических услуг (стоимость ведения дела 30 000 руб.).
Если у вас остались вопросы задавайте с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
С уважением,
Воробьева Зоя Викторовна
Спасибо Зоя за вашу рекомендацию, сделал такой "бутерброд" из ваших и наших. Вот что получилось, нормально? Или много лишнего...?
Еще такой момент, забыл уточнить. Дело в том, что обычно ведь пишется претензия генеральному директору. А на сайте этого интернет-магазина нет информации об этом человеке.
Я вот что сделал. У них на сайте есть информация ИНН/ОГРН, я пробил по https://egrul.nalog.ru/ , откуда выяснил ФИО генерального директора. Все правильно?
Cпасибо, Алексей.
Единственное уточнение по поводу отправки. Заказным или все же ценным письмом отправлять?
На этом ресурсе говорится, что опись доступна только для ценным писем, поэтому лучше отправлять ценным письмом с уведомлением и описью, чем просто заказным письмом с уведомлением http://impravo.ru/instruction/1293-zakaznaya-cennost.html
Здравствуйте ценность объявлять в данном случае не обязательно для письма.
Названия достаточно.
Если не заберут они все равно будут считаться уедомленными. Можете обращаться в суд.