Чем может нам грозить ситуация, в которой нас принимают за другую организацию?
Добрый день!
Примерно в мае по телефону нашей организации стали поступать гневные, истеричные звонки, грозящие всеми карами небесными. Люди которые звонили обвиняют нас в том что якобы наши сотрудники им звонили и вели себя в разговоре по хамски.
У нас из сотрудников я и директор. Мы никого не обзванивали это факт.
Стали выяснять информацию, выяснили номер телефона откуда названивают людям. Я им перезвонила. Представились названием нашей организации. Для выяснения информации сказала, что у меня был пропущенный с этого номера.
В ходе диалога выяснилось, что они предлагают свои услуги в сфере инвестирования.
Подбивают людей открыть счет в их компании, вложить деньги и якобы каждый месяц будет плюс 25%.
Названия у нас с ними схожее к примеру наше название tocka.ru их название
to-cka.com
При звонке они представляются компания to-cka
В поисковике их невозможно найти, сайт отображается если только в адресной строке вбить их адрес.
Расстроенные люди после общения с ними набирают в поисковике их название и попадают к нам. Весь свой негатив переливают нам.
Есть люди которые верят что это не мы, есть те кто говорит что мы их обманываем. Также в наш адрес поступают различные угрозы от личной встречи до обращения в прокуратуру от тех людей которых довела та компания.
Кроме схожего названия у нас с ними нет ничего общего.
Подскажите пожалуйста чем нам это может грозить в будущем и как себя в этой ситуации обезопасить?
Иногда возникает ощущение что они намеренно назвались именно нашим именем, чтобы отвести от себя весь негатив