Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
88 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как возвращать деньги за товар покупателю, если магазин переоформили из ООО в ИП?

Добрый вечер. Магазин перевелся месяц назад на франчайзинг и стал ИП. Люди приносят товар на возврат и предъявляют чек на него из старого магазина,который был ООО. По сути такого магазина уже нет.Оплата производилась по безналу. Мы не можем оформить возврат,т.к. с 1 октября терминал переподключили и в его памяти нет такого чека.Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств и перенаправить покупателя в магазин ООО для оформления возврата. Что говорить покупателю в таких случаях???На какую статью опираться,если есть такая??

25 Октября 2017, 18:45, вопрос №1791714 Галина, г. Борисоглебск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.11.2017 мы ответили на 539 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Салмин Владимир
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Отказывайте на том основании, что договор купли-продажи был заключён с другим юридическим лицом, вы не являетесь продавцом. Можете также напомнить покупателю, что с претензиями он может обращаться не только к продавцу, но и к производителю товара.​

    25 Октября 2017, 18:51
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats