Здравствуйте хотели с девушкой полететь в Египет, в турагенстве забронировали все внесли сумму 7 тыщ, подписали договор, 23 числа должны были вылетать, но в свете последних событий что происходит в Египте решили не лететь,оператор готов только перебранировать нас в другие страны но то что предлагают не нравится и уде высше бюджета, мы хотим вернуть деньги, если мы не переоформляемся то на возлагается штраф в 100%размере это 42000р что делать?
Здравствуйте, Роман!
В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Россиской Федерации»:
Пишите заявление о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств.В случае
возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране
(месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы
безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их
имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе
потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации
туристского продукта или его изменения. Наличие
указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями
федеральных органов государственной власти, органов государственной
власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления,
принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При
расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского
продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей
статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма,
равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее
часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
