Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

176 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
176 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть куртку без чека на рынок?

Здравствуйте! На рынку впервые купила зимнее пальто, подкладка была тонкая, меня это смущало, но продавец уверял в том что до -10 мне будет комфортно в ней. Купила. Уже после, одев куртку и прогулявшись по улице при +3, я чувствовала, что меня продувает со спины...было некомфортно , а еще более обидно, что согласилась купить пальто, а не дубленку или пуховик. Сама ведь виновата.... Имею ли я право вернуть товар, бирки я не трогала, НО нет чека и СВИДЕТЕЛЯ тоже нет. И как правильно мне вести диалог с продавцом. Заранее спасибо за ответ.

25 Октября 2017, 15:36, вопрос №1791497 Елена
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 22.11.2017 мы ответили на 920 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Горбунов Олег
    Юрист, г. Липецк
    Общаться в чате

    Добрый день

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    25 Октября 2017, 15:49
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats