Как вернуть деньги, правомерны ли действия продавца

Подскажите пожалуйста, поломался телефон,стоящий на гарантии,отдал его в сервисный центр,после чего позвонили сказав,заберите ваш телефон,мол мы сделали его,по гарантийному случаю,прийдя домой заметил,что поломку они не устранили,а более того добилась другая не работоспособность телефона(фотовспыска не работала), написав претензию в магазин,они ее расмотрели в течении недели,в ней было написанно вот что.....Предлагаем передать телефон в офис продаж для проведения проверки качества товара с целью потверждения заявленного Вами недостатка и установления существенности характера неедостатка.....Правомерны ли их действия

? и Могу ли я провести сам независимую экспертизу сдав телефон в другой сервисный центр,просто так будет быстрее произведена проверка не качественного товара,чем он будет находится у них на экспертизе?

за ранее спасибо!!!

Показать полностью

23 сентября 2012, 10:14, Евгений, г. Ставрополь

независимая экспертиза претензия в магазин претензия Деньга

Татьяна Печинкина

Юрист, г. Нижний Новгород

Евгений здравствуйте! Каждая сторона в договоре имеет равные права. Только не надо путать тех осмотр( диагностика) и экспертизу. это вещи разные. Беспорно вы можете провести независимую экспертизу качества товара, но обязательно изъвестив об этом продавца( сообщить в письменной форме дату, место и время проведения экспертизы). Если по результату окажется производственный недостаток вы вправе расторгнуть договор и требовать выплаты денег и убытка, т.е. оплаты за экспертизу.

Татьяна

24 сентября 2012, 13:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Конституционное право

Влепили выговор, лишили 50 %кту, сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты, правомерны ли действия работодателя

Влепили выговор , лишили 50 %кту , сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты , правомерны ли действия работодателя

13 февраля, 20:44, вопрос №4857401, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 10:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Правомерны ли действия кадастровой службы?

В 2007 году в суде было заключено соглашение между соседями о переносе забора по новым границам. Перенос был осуществлен. Но на кадастр новые границы ни одной из сторон( соседей) поставлены не были . В 2025 году, при обращении в кадастровую службу для оформления границ , получен отказ, якобы по сроку давности. Правомерны ли действия кадастровой службы?

12 февраля, 12:40, вопрос №4855512, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Правомерны ли действия полиции которые без осмотра места происшествия вынесли обвинение

Правомерны ли действия полиции которые без осмотра места происшествия вынесли обвинение.

11 февраля, 17:30, вопрос №4854598, Александр, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Правомерно ли запрашивает менеджер Binance, или это мошеннические действия?

будет сделать возвратный платеж на сумму 89.000 руб, чтобы оплатить изменения статуса аккаунта. Мы сделаем Вам мерчант и благодаря данной функции Вы сможете выводить все в автоматическом режиме.Правомерно ли запрашивает менеджер Binance,или это мошеннические действия?спасибо

11 февраля, 15:12, вопрос №4854399, Жанна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.