На руках акт с сервисного центра о непригодности регистратора. Но в магазине такого именно регистратора нет. Продавец предлагает другой по большей цене. Просит доплатить или взять другой, но дешевле, что делать?
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар, стоимость которого выше, потребитель доплачивает разницу в цене товара. В случае если замена товара производится на товар, стоимость которого ниже, продавец возмещает потребителю разницу в цене товара.
При наличии оснований, предусмотренных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Добрый день, Наталья! Он делает все правильно. Напишите в письменном виде, что хотите получить деньги, так как нет регистратора по параметрам, который бы Вы хотели. Он обязан будет возвратить деньги.
здравствуйте! вы можете как согласится на условия продавца, а можете и отказаться, тогда при отказе вы вправе согласно закону о защите прав потребителей вернуть деньги за некачественный товар.
