Написание жалобы на отсутствие связи и неправомерные действия сотового оператора
Проблемы с МТС.
Купил роутер на компанию. При подключении списались деньги за сбой. Пришлось пополнять наличными.Признали вину.
Потом потерялись б\н деньги. Долго искали, но спустя неделю признали , что деньги нашлись.
Сейчас решил перейти на безлимитный тариф. Списались средства плюс за услугу интернет на день, вместо безлимита.
Пополнил наличными. И услуга эта опять стоит, значит завтра опять долг и опять ехать разбираться в офис МТС.
Обслуживающий оф. на Арбузова , Новосибирск.
Хочу направить жалобу на отсутствие связи, трату рабочего времени и нервов в МТС.
Куда отдавать жалобу в сам МТС? Или же лучше в Роспортебнадзор?
Если вы хотите, чтобы приняли определенные меры по отношению к компании, не выполняющей свои обязательства перед клиентом, то конечно в Роспотребнадзор.