Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телевизор и что для этого необходимо?
зДРАВСТВУЙТЕ. У меня идет сейчас суд по расторжению договора купли-продажи. Купила телевизор, он был на гарантии, прошло больше 15 дней. Захотела расторгнуть договор купли-продажи, провела независимую экспертизу, была назначена судебная экспертиза. ПРизнали - производственный недостаток - системная плата. Магазин настаивает на ремонте, замена у них стогит - 4 000 р. Я не согласна. Считаю, что недостаток существенный. Так как не могу использование продукции по назначению
Здравствуйте Наталья!
Считаю, что недостаток существенный. Так как не могу использование продукции по назначениюВ ЗоЗПП указано, что считается существенным недостатком, а именно
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
Таким образом, если к недостатку подходят критерии ЗоЗПП, значит недостаток существенный.
Добрый день! В данном случае критерии существенности недостатка, а именно неустранимость недостатка или несоразмерность расходов или затрат времени для устранения недостатка, могут быть установлены только экспертизой. Есть ли вывод о существенности/несущественности недостатка в экспертизе. Если данный вопрос экспертами не исследовался, Вы вправе просить суд провести дополнительную экспертизу. Если эксперт установит, что недостаток существенный — Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если же экспертиза установит, что недостаток несущественный — то Вы вправе требовать безвозмездного ремонта в течение гарантийного срока, а в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» — и после истечения гарантийного срока.
Наталья, дополню свой ответ. В Постановлении пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п. 13 Пленума указано, что следует понимать под существенным недостатком
В моем случае подходит пункт а. Значит есть существенный дефект?