8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли закон, в котором говорится о сроках рассмотрения претензии, отправленной в банк?

Здравствуйте. Подскажите есть ли закон в котором говорится о сроках рассмотрения претензии отправленной в банк? Дело в том что я получаб зарплату на карту почта банка. Снимала деньги в банкомате, а во момент выдачи денег свет выключили и деньги банкомат не выдал. Перезагрузился и начал работу дальше будто все мне выдал. А там была вся зарплата Отправила претензию. В отделение мне не чем не помогли - пиши претензию и всё. Денег нет практически... А в банке на горячей линии сказали что претензия рассматриваетсч 30 дней.

, Виктория, г. Коркино
срок рассмотрения претензиипретензияДеньга

Добрый день!

Следует обратиться в ближайшее отделение того банка, банкомат которого списал денежные средства и написать соответствующее заявление. Следует быть готовым к тому, что процесс возврата денежных средств достаточно длительный по времени и может затянуться до 1 месяца. После получения вашего заявления банк обязан провести внутреннее служебное расследование, проверить работу банкомата, выявить причину сбоя программы, обнаружить излишки, опросить свидетелей.

Согласно закону 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011, сроки рассмотрения заявления не могут превышать 30 дней. В случае трансграничных переводов – 45 дней. То есть в течение месяца банк обязан дать вам ответ. Чаще всего результат появляется гораздо раньше. И если деньги вы действительно не получили, то они зачисляются на вашу карту.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, был суд Отменили исполнительное производство На суд не поехал в другой город Вопрос такой есть в законе какие то сроки после суда чтобы приставы отменили аресты?
Здравствуйте, был суд Отменили исполнительное производство На суд не поехал в другой город Вопрос такой есть в законе какие то сроки после суда чтобы приставы отменили аресты ?
, вопрос №4866734, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наркотики
Добрый день Мой сын был осужден 22 мая 2026г Срок освобождения апрель этого 2026года До сих пор не пришел ему
Добрый день Мой сын был осужден 22 мая 2026г Срок освобождения апрель этого 2026года До сих пор не пришел ему приговор.Так как сын осужден был не один,а с группой лиц,у которых сроки на много больше и они собираются писать апеляцию,мы боимся что сын "пересидит", из за того что до сих пор нет решения суда и что пока будет рассматриваться апеляуия,его не выпустят из сизо. Вопрос :как ускорить проуесс выдачи приговора на руки заключенному и если не будет приговора,аыпустят ли его из сизо по окончании срока.И будут ли его держать там,если остальные подельники напишут апеляцию и она будет долго рассматриваться?
, вопрос №4866533, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Страхование
Могут ли его комиссовать в таком случае, либо отправить на операцию снова?
Здравствуйте. Мой супруг участник СВО, был мобилизованный 2022 году. Сейчас лежит в больнице. У него межпозвоночная грыжа и нога отказывает ходить, боли все время. Помогает только обезболивающее. Три недели на лечении и оно ему не помогло. Операцию два года назад ему делали в военном госпитале, но не помогла. Грыжа снова вылезла. Теперь ещё и осложнение на ногу дала. Могут ли его комиссовать в таком случае, либо отправить на операцию снова?
, вопрос №4865419, Дарья, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Есть ли статья в законе на эту тему?
Женщина беременная вич положительный статус, находится на терапии с анализами все в порядке. В перинатальном центре говорят, что данные будут вносится в медицинскую систему общего доступа и передаваться в другие учреждения в детскую поликлинику. На сколько их действия законны ? На сколько я осведомлена, что данные действия не законны и нарушают права о неразглашении диагноза. Есть ли статья в законе на эту тему?
, вопрос №4865095, Мария, г. Энгельс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Вопрос: будут ли судом взысканы судебные расходы по первому делу, если истец (мать) умерла?
Здравствуйте. Суть вопроса; решением суда иск истца удовлетворен. Апелляция оставила в силе. 31.10.2024 суд принял к производству заявление о взыскании судебных расходов о с ответчиков (мы, нас) как проигравшей стороны. Однако 10.11.2024 истец умер. Дело о взыскании расходов было приостановлено до установления правопреемников и в связи с тем, что в производстве суда имеется второе дело по иску истца сына умершей признании завещания недействительным. По итогу рассмотрения второго дела ответчик сестра выиграла дело, завещания оставлено в силе. В настоящее время суд назначил к рассмотрению дело о взыскании судебных расходов с ответчиков по первому делу. В наследство ответчик ещё не вступил. Вопрос: будут ли судом взысканы судебные расходы по первому делу, если истец (мать) умерла?
, вопрос №4864842, Светлана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.10.2017