Можно ли получить компенсацию от сервисного центра по ремонту телефона?
Здравствуйте! Подскажите, как быть в такой ситуации. Отдала телефон в ремонт в обычный сервисный центр , так как гарантийные документы утеряны. Телефону 2 года, перестал брать заряд, отключается когда захочет.Приняли на ремонт 13.06 2017,сказали что нужно заказать новую батарея, я оплатила 3000 рублей сервис заказал и заменил батарею в телефоне. Забрала телефон, через 2 недели снова появилась та же проблема. Обратилась опять в тот же сервисный объяснив, что поломка не устранилась, видимо проблема не в батарее, на что мне ответили: будем искать причину. Сегодня 10 октября телефон так и не сделали, не однократно звонила , и ходила узнавала почему так долго? Отвечают что ждут микросхему которая по их мнению явилась причиной поломки, подскажите какие сроки даются на выполнение ремонта? Что я в праве требовать от них, просто пойти забрать телефон !? Я теперь уже сомневаюсь что от него что то осталось. Могу я рассчитывать на какую то компенсацию? С чего начать?
