8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Продаем б/у двигатели. Прислали нам претензию

Мы занимаемся продажей контрактных (б/у) двигателей. Клиент получил двигатель 11.09.2017, и 10.10.2017 прислал претензию. (см. претензия 1, претензия 2). С клиентом был заключен договор на оказание услуг по поиску агрегата (см. договор.pdf). Также клиент подписал доп. соглашение об окончательной стоимости и доп. соглашение об отсутствии претензий (см. доп.соглашение, допник отсутствие претензий). Подскажите, как отработать в данную претензию на законном уровне.

  • Претензия 1
    .jpg
  • Претензия 2
    .jpg
  • Договор
    .pdf
  • доп. соглашение
    .jpg
  • Допник отсутствие претензий
    .jpg
  • IMG-0c82109510caa4756af19e238e3ff38f-V
    .jpg
, Игорь, г. Нижний Новгород
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Уточните. 

1. Как передавался двигатель? транспортной компанией или другим видом доставки? 

Есть акт или комм.акта о передаче или какой-то еще передаточный документ?

2. Маркировка двигателя всё таки какая? IKD ИЛИ 1 KD как в договоре?

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

Добрый день.

1) Передавали транспортной компанией. Клиент получил акт передачи от ТК.

2) На двигателе маркировка 1KD, а чуть ниже 1K. Прикрепляю фотографию. Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

1) Передавали транспортной компанией. Клиент получил акт передачи от ТК. 2) На двигателе маркировка 1KD, а чуть ниже 1K. Прикрепляю фотографию. Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

Игорь

Еще уточните пожалуйста, а этот двигатель подходит к авто указанном в Приложении № 1 к договору?

При приёме двигателя были претензии к ТК или Вам по недостаткам двигателя?

1
0
1
0
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Игорь! Здравствуйте! Так, а есть акт приема- передачи двигателя Заказчику? Что в нем? Из претензии имеет особо существенное значение то, что «разбита клапанная крышка и погнут сопун» (ст.309 ГК РФ), но здесь и надо смотреть акт приема- передачи двигателя. То есть чья вина?

Касательно не той маркировки, — здесь вполне возможно тоже есть проблемы для Заказчика (надо смотреть ПТС на авто Заказчика и его цель поиска двигателя).

И есть еще сам ДКП двигателя?

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

1) "И есть еще сам ДКП двигателя?"

Да, прикреплен в вопросе (Договор.PDF)

2) Акта према передачи у нас нету.

Уважаемый Игорь! В дополнение к мнению уважаемого и профессионального коллеги, да и к Вашим уточнениям:

то есть Вы и сами Продавец. Если так, то такие технические моменты как совместимость двигателей (при разнице в маркировке) это уже вопросы к автоэксперту.

А вот касается поломок — что в акте приема- передачи? Чья вина? Продавца, транспортной компании или самого Заказчика?

От этого и исходить. 

1
0
1
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Здравствуйте

У вас на там двигателе что в итоге вы передали- действительно не так маркировка?

потому что если вы нарушили условия договора по поиску- потребитель будет формально прав.

Даже если говорить о том что у вас именно услуга по поиску товара — а не договор купли продажи — то все равно условия по части информации и предмета нужно соблюдать.

Это будет не 18 статья, а 29 и 10 ст закона о защите прав потребителей.

Так же обращаю внимание- у вас есть 10 дн на дачу ответа на претензию, письменно и сделать это надо обязательно в любом случае.

1
0
1
0

Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

Игорь

чем это можно подтвердить?

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

Согласно оригинальному каталогу и данной маркировке — этот двигатель подходит.

Похожие вопросы
Военное право
Моему супругу на ВВК поставили категорию Б, негоден к службе к ВДВ.(Служит в части ВДВ)
Кратко о проблеме: Здравствуйте. Моему супругу на ВВК поставили категорию Б, негоден к службе к ВДВ.(Служит в части ВДВ). У него несколько хронических заболеваний.Подагра, хронический подагрический полиартрит. Непрерывно рецидивирующее течение. Хронический эрозивный гастродуоденит. Протрузии межпозвоночных дисков шейного отдела позвоночника. После заключения ВВК опять обострение. Армейскую обувь носить не может из-за подагрических тофусов на лодыжках. Его перевели из ПДР в ДШБ в той же части без предупреждения и не уведомили об этом, не дождавшись утверждения ВВК.Кратко о проблеме: Здравствуйте. Моему супругу на ВВК поставили категорию Б, негоден к службе к ВДВ.(Служит в части ВДВ). У него несколько хронических заболеваний.Подагра, хронический подагрический полиартрит. Непрерывно рецидивирующее течение. Хронический эрозивный гастродуоденит. Протрузии межпозвоночных дисков шейного отдела позвоночника. После заключения ВВК опять обострение. Армейскую обувь носить не может из-за подагрических тофусов на лодыжках. Его перевели из ПДР в ДШБ в той же части без предупреждения и не уведомили об этом, не дождавшись утверждения ВВК.
, вопрос №4095484, Клиент, г. Саратов
Защита прав призывников
Могу ли я добровольцем пойти механиком в автопарк ВСО имеется диплом водительское удостоверение всех категорий и удостоверение тракторист машинист но в армии не служил категория Б
Могу ли я добровольцем пойти механиком в автопарк ВСО имеется диплом водительское удостоверение всех категорий и удостоверение тракторист машинист но в армии не служил категория Б
, вопрос №4094304, Денис, г. Ангарск
Военное право
Я мобилизованный у меня гиппатит б меня могут отправить на ввк если я им справку дам?
Здравствуйте .... Я мобилизованный у меня гиппатит б меня могут отправить на ввк если я им справку дам?
, вопрос №4094168, Денис, г. Москва
486 ₽
Вопрос закреплен
Побои
Квалифицируйте действия Левина, если: а Карлов погиб в результате взрыва, никто больше не пострадал; б Карлов
Задача 1 Рядовой Ивашов, желая уклониться от прохождения военной службы, в августе 1995 года самовольно оставил одну из воинских частей в г. Новосибирске и в январе 1998 года был задержан в г. Санкт-Петербурге. По какому уголовному закону (УК РСФСР 1960 года или УК РФ 1996 года) должны определяться преступность и наказуемость содеянного Ивашовым, почему? Задача 2 Определите виды составов (в зависимости от конструкции) преступлений, предусмотренных ст.ст. 105, 126, 158, 161. 162, 171, 209, 210. Задача 3 Имея умысел на убийство Карлова, Левин бросил гранату РГД-5 в группу стоявших в 20-ти метрах от него людей - Карлова, Маркова и Филькина. Квалифицируйте действия Левина, если: а) Карлов погиб в результате взрыва, никто больше не пострадал; б) Карлов погиб, Маркову и Филькину был причинен, соответственно, тяжкий и средней тяжести вред здоровью; в) погибли все трое - Карлов, Марков и Филькин; г) погибли Карлов и Марков, Филькин не пострадал; д) никто не погиб и не пострадал в результате взрыва гранаты; е) Карлову был причинен тяжкий вред здоровью, Марков и Филькин не пострадали; ж) Карлов не пострадал, а Маркову и Филькину был причинен вред здоровью средней тяжести; з) брошенная Левиным граната не взорвалась. Задача 4 Чулкова, родив ребенка вне брака, решила избавиться от него, перестав его кормить. Через 2 дня ребенок скончался. По данному факту следователем было возбуждено уголовное дело по ст. 125 УК РФ. Дайте оценку принятому решению. Обоснуйте свою точку зрения. Задача 5 Карасев в ночное время управлял автомашиной, в которой в качестве пассажиров находились иностранные граждане Сулуфу и Жоахин. Под угрозой игрушечного пластмассового пистолета Карасев обыскал Жоахина и завладел его деньгами в сумме 600 рублей. Карасев осужден по ч.2 ст. 162 УК РФ. Можно ли с этим согласиться? Обоснуйте свою точку зрения
, вопрос №4093555, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2017