8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Продаем б/у двигатели. Прислали нам претензию

Мы занимаемся продажей контрактных (б/у) двигателей. Клиент получил двигатель 11.09.2017, и 10.10.2017 прислал претензию. (см. претензия 1, претензия 2). С клиентом был заключен договор на оказание услуг по поиску агрегата (см. договор.pdf). Также клиент подписал доп. соглашение об окончательной стоимости и доп. соглашение об отсутствии претензий (см. доп.соглашение, допник отсутствие претензий). Подскажите, как отработать в данную претензию на законном уровне.

  • Претензия 1
    .jpg
  • Претензия 2
    .jpg
  • Договор
    .pdf
  • доп. соглашение
    .jpg
  • Допник отсутствие претензий
    .jpg
  • IMG-0c82109510caa4756af19e238e3ff38f-V
    .jpg
, Игорь, г. Нижний Новгород
претензияАвто претензия

Здравствуйте. Уточните. 

1. Как передавался двигатель? транспортной компанией или другим видом доставки? 

Есть акт или комм.акта о передаче или какой-то еще передаточный документ?

2. Маркировка двигателя всё таки какая? IKD ИЛИ 1 KD как в договоре?

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

Добрый день.

1) Передавали транспортной компанией. Клиент получил акт передачи от ТК.

2) На двигателе маркировка 1KD, а чуть ниже 1K. Прикрепляю фотографию. Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

1) Передавали транспортной компанией. Клиент получил акт передачи от ТК. 2) На двигателе маркировка 1KD, а чуть ниже 1K. Прикрепляю фотографию. Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

Игорь

Еще уточните пожалуйста, а этот двигатель подходит к авто указанном в Приложении № 1 к договору?

При приёме двигателя были претензии к ТК или Вам по недостаткам двигателя?

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Игорь! Здравствуйте! Так, а есть акт приема- передачи двигателя Заказчику? Что в нем? Из претензии имеет особо существенное значение то, что «разбита клапанная крышка и погнут сопун» (ст.309 ГК РФ), но здесь и надо смотреть акт приема- передачи двигателя. То есть чья вина?

Касательно не той маркировки, — здесь вполне возможно тоже есть проблемы для Заказчика (надо смотреть ПТС на авто Заказчика и его цель поиска двигателя).

И есть еще сам ДКП двигателя?

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

1) "И есть еще сам ДКП двигателя?"

Да, прикреплен в вопросе (Договор.PDF)

2) Акта према передачи у нас нету.

Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Игорь! В дополнение к мнению уважаемого и профессионального коллеги, да и к Вашим уточнениям:

то есть Вы и сами Продавец. Если так, то такие технические моменты как совместимость двигателей (при разнице в маркировке) это уже вопросы к автоэксперту.

А вот касается поломок — что в акте приема- передачи? Чья вина? Продавца, транспортной компании или самого Заказчика?

От этого и исходить. 

1
0
1
0

Здравствуйте

У вас на там двигателе что в итоге вы передали- действительно не так маркировка?

потому что если вы нарушили условия договора по поиску- потребитель будет формально прав.

Даже если говорить о том что у вас именно услуга по поиску товара — а не договор купли продажи — то все равно условия по части информации и предмета нужно соблюдать.

Это будет не 18 статья, а 29 и 10 ст закона о защите прав потребителей.

Так же обращаю внимание- у вас есть 10 дн на дачу ответа на претензию, письменно и сделать это надо обязательно в любом случае.

1
0
1
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Но приписка 1K не является расшифровкой конструктивных особенностей двигателя.

Игорь

чем это можно подтвердить?

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Нижний Новгород

Согласно оригинальному каталогу и данной маркировке — этот двигатель подходит.

Похожие вопросы
Семейное право
Муж не согласен продавать дом
Подала заявление на развод. Муж не согласен продавать дом. В доме доли (жена, муж, 2 детей совершеннолетний ребенок, и несовершеннолетний). Так же был использован мат капитал. ( Земля была куплена до брака) Как продавать дом если муж не хочет. Есть ли какой то вариант? Договориться не получается.
, вопрос №4858544, Эл, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Документы могу скинуть Такая история каршеринг прислал письмо
Документы могу скинуть ? Такая история каршеринг прислал письмо о том что требует оплатить 100 тысяч рублей за , вождение ТС в не трезвом виде , хотя прошло уже почти 2 года , прислали письмо на почту , описали то что я на суде просил смягчить , и не судить строго хотя откуда они могут об этом знать если там были только я и судья , я конечно не читал чего там прислали , но чуть мне ясна , что в такой ситуации делать вообще ? Там написано оплатите гос пошлину в размере 2000р , и штраф 100000р
, вопрос №4858281, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Такая ситуация у мя сын купил машину б/у и прав у него конечно же нет покупал чтобы учиться на ней ездить в
Такая ситуация у мя сын купил машину б/у и прав у него конечно же нет покупал чтобы учиться на ней ездить в деревне он о ней так мечтал и настало такое время что его поимали без прав и не трезвым был суд он отсидел 15 суток машина на штраф стоянке набижало не приличная сумма и смысл выкупать если она таких денег не стоит он отказался от машины написал отказной от машины проходит время моего сына забирают в армию и приходит письмо нужно забирать машину со штраф стоянки там типо за хранения набежало 300 тыс рублей нужно оплатить Я не понимаю если сын написал отказной от машины зачем присылать письма такого характера о выкупе машины
, вопрос №4858270, илтнур, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?
В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.
, вопрос №4858254, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.10.2017