8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Как вернуть день по абонентским договорам

Между мной и ПАО «Плюс Банк» заключен договор потребительского кредитования от 04.08.2017г по программе «ГосАвтоПлюс». Сумма автокредита составила 999 999,00 (Девятьсот девяносто девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей), из них : 864 600,00 (Восемьсот шестьдесят четыре тысячи шестьсот рублей) на покупку автомобиля ; на оплату премии за навязанные дополнительные платные услуги на сумму 99 990,00(девяносто девять тысяч девятьсот девяносто ) рублей по абонентскому Договору об оказании услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №¬ BE-Z8NHSNGA558104447 на 36 месяцев с Обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М», что подтверждается п. 11,21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «ГосАвтоПлюс» ПАО «Плюс Банк»; оплату премии на навязанные дополнительные платные услуги на сумму 35 400,00(тридцать пять тысяч четыреста рублей) – абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Сoncierge+») № Z8NHSNGA558104447 на 12 месяцев

С Обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М», что подтверждается п. 11,22 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «ГосАвтоПлюс»

ПАО «Плюс Банк». При оформлении кредита сотрудник кредитного отдела автосалона ООО «АвтоЛюкс» г. Москва сообщил, что без подобных услуг банк кредит не одобрит . Услуги «предоставляемые» ООО «Ринг-М» я могу отключить, только после подписания договора и оплаты первого платежа по «автокредиту» , при этом если ее отменить сейчас, то кредит одобрен не будет. Других альтернативных условий выдачи кредита без дополнительных услуг мне предложено не было. Таким образом, меня ввели в заблуждение, приобретая основную услугу «автокредит», мне обманом навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала и пользоваться ими не планирую. Так же у меня не было возможности выбрать другую компанию.

Кроме того, сумма оплаты услуги была включена в сумму госавтокредита и была удержана одновременно с выдачей кредита, при этом мне было навязано подписание актов сдачи-приемки

оказанных услуг по проверке автомобиля и оказанию юридической консультации относительно

условий кредитования на общую сумму 55 000,00(пятьдесят пять тысяч рублей), фактически с сотрудниками ООО «Ринг-М» я не встречалась, каких-либо услуг от них не получала, и оплату этих услуг не оплачивала. Кроме того, сумма кредита была увеличена 190 390,00(сто девяносто тысяч триста девяносто )рублей. Мной было внесено в кассу ООО «АвтоЛюкс» сумма 165 000,00 руб. как первоначальный взнос за автомобиль NISSAN TERRANO , о чем свидетельствует квитанция к приходному ордеру № . Т.е. фактическая стоимость автомобиля составляла 759210 рублей, а не 1 114 600,00(Один миллион сто четырнадцать тысяч шестьсот рублей) как указано в договоре.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Наталья.

Исходя из написанного вами вам нужно сначала направить претензию о расторжении дополнительных договоров на основании:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 03.07.2016)«О защите прав потребителей»2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

А затем писать уже иск в суд, если откажут (откажут наверняка) на основании:

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2017)ГК РФ Статья 428. Договор присоединения

 
1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

То есть будет иск о признании кредитного договора не действительным в части дополнительных договоров.

ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки

 1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

К сожалению судебная  практика по таким делам не однозначна. Понятно, что сотрудник банка вам солгала, сказав, что в противном случае банк не одобрит кредит. Но суд может исходить из того, что вами были подписаны эти доп. договора добровольно. 

0
0
0
0

Нужно еще исходить из того как был составлен кредитный договор. То есть было ли у вас например основание воспринимать его как единый документ. Каким образом было дано ваше согласие (бывает, что только поставленная галочка). Напечатан ли текст договора предварительно (готовый бланк), что исключило какую либо возможность вносить изменения.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Такая претензия была отправлена по эл.почте на ,что был получен отрицательный ответ в устной форме по телефону от юр отдела Ринг-М. Ответ отправлен по почте мне.

Алексей Исаев
Алексей Исаев
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте! В дополнение к ответу коллеги:

Вряд ли у вас получится доказать в суде навязанность услуги. (http://sudact.ru/regular/doc/e...)

По-моему мнению у вас путь один, подавать заявление на расторжение абонентского договора с ООО «Ринг-М»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказывание фактически понесённых расходов или оказание каких-либо услуг за промежуток времени с начала действия договора до его расторжения будет лежать на Ринг-М.

1
0
1
0

В этой связи вы направляете письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Срок удовлетворения ваших требований — 10 дней. В случае их неудовлетворения занижения выплаты вам необходимо обращаться в суд, взыскивая с них денежные средства, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Земельное право
Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Недвижимость
Пожалуйста подскажите - могу лия настаивать на условии - НЕ ПОЗДНЕЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ?
Добрый день. Земельный участок в Лен. области расположен на территории СНТ. СНТ пустое и в стадии ликвидации с 2019го года. Все сети/эл.мощность и дороги над сетями принадлежат физ.лицу. В договоре и в АТП у меня прямое присоединение к сетям ПАО. Присоединенная мощность 10кВт. 23 дек.2025 подал заявку на доп.5 кВт. Подписали договор (типовой). В его условиях - осмотр моей установки Сетевой в течении 10 дней после уведомления сетевой. Уведомил 16.01.2026. Сетевая сообщила, что до 0,4 Кв осмотр не обязателен. Следующий абзац Договора гласит - Не позднее 3 рабочих дней со дня проведения осмотра (обследования), указанного в абзаце третьем настоящего пункта, с соблюдением срока, установленного пунктом 5 настоящего договора, осуществить фактическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя к электрическим сетям, фактический прием (подачу) напряжения и мощности, составить при участии заявителя акт об осуществлении технологического присоединения и направить его заявителю (за исключением случаев осуществления технологического присоединения энергопринимающих устройств на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже). По пункту 5 - Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения договора. Пожалуйста подскажите - могу лия настаивать на условии - НЕ ПОЗДНЕЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ? Или превалирует пункт 5 ? Благодарю за помощь.
, вопрос №4851496, Алексей, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
, вопрос №4851424, Урал, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2017