Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денег по договору бронирования квартиры, если застройщик отказывает
Здравствуйте! Запланировали купить квартиру, по условиям застройщика перед работой с клиентом заключается договор бронирования квартиры по которому мы оплачиваем 30000 руб. За то что застройщик забронировал за нами определенную квартиру. Мы заключили договор, оплатили 30 т р, подписали акт приема передачи,что услуга по бронированию выполнена. Далее подаём заявку на ипотеку и как предусмотрено договором бронирования, в случае отказа банка или одобрения меньшей суммы, застройщик нам возвращает деньги по договору бронирования. Так и получилось, нам одобрили сумму меньше заявленной, предоставили по просьбе застройщика справку с одобренной суммой. И написали заявление на возврат денег. Застройщик отказывается возвращать,несмотря на то что это предусмотрено договором"в случае отказа банка или одобрения меньшей суммы производится возврат средств в течении 10 раб дней". Ссылаясь на то что услуга по бронированию выполнена и подписан акт приема передачи. Уже прошло 1,5 месяца как мы написали заявление на возврат, сначала они тянули время и в итоге спустя 45 дней дали неутешительный ответ. Какие наши действия? Писать претензию о возврате? Обращаться в суд? Что можно взыскать с застройщика в этом случае???
Здравствуйте.В данном случае Застройщик нарушает Ваши права.Что бы дать Вам более развернутую консультацию, мне необходимо изучить заключенный Вами договор. Однако, предварительно :
1)Сумма, которую вы уплатили по договору бронирования признается авансом
2)Она должна была быть вам возвращена. Этого не произошло и Застройщик нарушил сроки удовлетворения претензии, соответственно он будет обязан выплатить Вам неустойку, в размере 3% от суммы аванса.
Настоятельно рекомендую обратиться в суд.Могу оказать содействие с составлении искового заявление, а так же представить Ваши интересы в суде.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в описанной Вами ситуации, застройщик нарушает условия договора который является условной сделкой, т.е. сделка была совершена под условием, таким образом Вы вправе требовать возврат своих денег, для этого необходимо подготовить грамотную и мотивированную претензию, а в случае отказа — исковое заявление в суд, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Вам необходимо обратиться в суд для взыскания денежных средств. Также Вы вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда, так как по договору Вы являетесь потребителем. Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства. Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
Добрый день, вопрос по наследству квартиры. Умерший недавно отец был женат вторым браком. Может ли его вдова претендовать на долю в его приватизированной квартире, если квартира была приобретена до его второго брака, и если супруга последние три года не проживала в его квартире. Ей 76 лет.
, вопрос №4776118, Мария Юрьевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день получаю квартиры по реновации окружная д2 а 21 11 принимал квартиру у застройщика в акте не было указано юр лицо застройщика и задавал ее не понятный человек не русской нац. Акт не стал подписывать т к .не кому будет предъявить претензии ,вопрос как быть и кто может помочь в этой ситуации
, вопрос №4775745, Николай, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
