Могу ли я вернуть сотовый телефон надлежащего качества в течение 14 дней?
Добрый день, 05.10.17 купила в подарок телефон, а он не понравился. Телефон работает исправно. Могу ли я вернуть этот товар в течении 14 дней.
, Маргарита, г. Владимир
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Возврат технически сложного товара надлежащего качества не предусмотрен
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,
Для этого существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) (п. 11)
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( телефонные аппараты)
С уважением,
Здравствуйте! Телефон является технически сложным товаром, и вернуть его можно в течении 15 только если проявился недостаток, просто так непонравился вернуть нельзя.
К сожалению нет, т.к. это технически сложный товар и на него не распространяется право возврата надлежащего качества товара. Вы можете рассмотреть Вашу ситуацию с точки зрения введения Вас в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Если Вас ввели в заблуждение, то это нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Последствия этому содержатся в ст.12 того же закона, а именно Вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата денег за товар
Похожие вопросы
Можно ли лететь в Калининград при наличии запрета на выезд из РФ?
Если стоит запрет на выезд из РФ, могу ли я лететь в Калининград
Добрый день. Если стоит запрет на выезд из РФ, могу ли я лететь в Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при обнаружении заводского брака в телефоне, купленном дистанционно?
Здравствуйте,недавно купила телефон,я живу в другом городе,а продавец в другом,у меня нет возможности туда съездить,был обнаружен заводской брак,обратилась в мастерскую,сказали что экран умирает(брак),а гарантия на этот телефон 30 дней,эти 30 дней еще не прошли,я написала продавцу,он мне сказал,чтобы я отправила телефон ему,он проведет диагностику и в течении 14 дней скинет мне деньги,но я переживаю,вдруг он меня обманет,деньги и телефон заберет,что делать?у меня есть видео,на котором виден дефект и скриншоты чека банка и переписки с продавцом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли удержать расходы на доставку при возврате товара, купленного под заказ?
Здравствуйте!
Я продавец в розничном магазине, клиент выбрал натуральную кожу по каталогу в торговом зале, мы повезём её под заказ. Ранее не было случаев возврата, но хочу уточнить - если клиент откажется от товара надлежащего качества (цельная шкура натуральной кожи) по его поступлении на наш склад, как аргументировать удержание расходов на доставку в наш город и обратно на завод при необходимости? Договор мы не составляем, у нас вместо него бланк заказа со всей необходимой информацией.
Благодарю за ответ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть исполнительский сбор по судебному ИП, оплаченному в срок?
Здравствуйте. Было открытое ИП в связи с оплатой судебной экспертизы,суд был с бывшим мужем по разделу имущества. ИП 14.07.26 оплатила 15.07.26 уложилась в срок 5 дней,но пристав все равно сделала новый арест 12% якобы за несвоевременную оплату задолженности,сегодня по телефону она подтвердила что задолженность была оплачена в срок,но сказала сумму 12% не вернут так как это было ИП не по кредитам,а суд. Возможно ли вернуть эту сумму или нет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть изъятые телефоны и можно ли вести аудиозапись при опросе следователем?
Меня обвиняют в 3 части ст. 272.1 УК РФ
У меня и моей дочери изъяли телефоны более месяца назад, пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как нет прямого умысла, для вынесения окончательного решения требуется дополнительно опросить меня и мою коллегу по работе. Телефоны так и не вернули
На данный момент меня вызывает для опроса следователь
Вопросы: можно ли вернуть телефоны в данной ситуации и как правильно это сделать?
Могу ли я на опросе вести аудиозапись и как правильно это делается?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.